牛小白点了点头回答道:“这我当然知道,它是一个非常经典的管理故事。在那僧多粥少的年代里,如果让和尚们轮流分粥,每个人都是轮到自己分粥的那一天才能吃饱;推选德高望重的高僧主持分粥,绝对的权力会产生绝对的腐败;建立分粥委员会,又会让机构变得臃肿,办事效率低下,而且还会互相扯皮、责任不清……后来那个聪明的主持想到了一个办法:当天谁分粥的,最后一个挑粥吃。为了让自己能多吃一点,分粥的那个和尚只好做得特别公平……”
冷石摸了摸胖嘟嘟的下巴,笑眯眯地说道:“你看看,就这么一个简单的制度设计,就解决了一个非常复杂的问题。大家都说管理就是实现组织目标,在达成组织目标的过程中,满足组织成员的个人利益,或成就组织成员个人发展,这就是好的管理;建立健全一套好的管理体系,让这套体系凝聚人心,让这套体系推动组织成员自觉行动,这就是管理的途径和手段;这套体系如果能够激发员工努力向上、积极工作,管理就会变得相对简单。”
“冷师兄,这段时间以来,我一直在思考着如何激励一线的生产员工。你知道吗?他们都是工作了多年的老员工,早已失去了工作的激情;再加上前段时间公司的效益不好,弄得人心惶惶的。要我看,他们现在的心态就是不求有功、但求无过,万一公司真的倒闭了,他们很乐意于拿点赔偿金走人;他们现在的工作表现不算努力,甚至有些消极怠工,但是我怎么也逮不到他们的错误……面对这么一个特殊的群体,你怎么看?如何才能设计出一个更加合理的管理制度,来激发他们工作的积极性?”牛小白说出了自己的观察和苦恼。
冷石放下了啤酒杯,将身子向前靠了靠,双手很随意地放在桌面上,看着牛小白说道:“如何在日常工作中去激励一线生产员工的积极性?从我多年的实践来看,其思路无非有两种:一种是计件制,另一种是绩效奖金制度——当然,后来又有人提出了积分制,其实那只是绩效奖金制度的变种而已。我先和你谈谈计件制的做法。”
计件制的思路是能者多劳、多劳多得。把主要的设备、工装、夹具、原材料等等生产资源放到一线生产工人手中,跟他们约定好制作每个产品或者每个工序的单价,让他们发挥自己的能动性和积极性,按照自己的实际能力来决定当天自己的产出。通常这种计件制的做法,最起码有10%左右生产效率的提升。
有人曾经这样形容过,“计时不要脸,计件不要命。”说的就是在计件制制度下,那些生产工人们宁可放弃自己休息的时间,并想方设法节约自己必要的工序时间,把每一个动作都做到了极致,结果其产量的提升幅度大大超出了所有管理者的预期。
但是计件制也不是万能的,它有几个问题需要管理者去处理。如果这些问题处理得不好,其效果将会适得其反,甚至会引来更大的麻烦。比如说,产品或者工序的单价如何核算?每个人的标准产能到底是多少才合理?生产管理者如何
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给工人们分工,以及什么样的分工才算是合理的、公平的?如何处理不良品的返修?急单和补做的产品如何安排?产品的质量如何控制?如何防止工人为了节约工序时间,而偷偷地擅自更改工艺?……
冷石端起了啤酒杯,喝了大一口啤酒,继续说道:“在实行计件制的工厂里,还有一个更加棘手的问题:新员工如何培训?小白你是知道的,我们中国人有句老话,叫做‘教会徒弟,饿死师傅’。在计件制制度之下,那些老员工们本能地排斥着新员工,认为新员工的进入是抢了自己的饭碗。所以,老员工们根本就不可能花心思去教那些新员工的。”
听到了这里,牛小白问道:“在我现在的公司里从来没有实行过计件制,如果现在要推行的话,其难度会不会很大?”
冷