礼貌水平，培养每一位成员养成良好的习惯并遵守规则做事情，营造良好的团队精神……”
冷石认真地听着牛小白的介绍，一边点着头，一边时不时叫道：“很好！非常好！”。他那肉嘟嘟的脸庞堆满了憨厚的笑容，毫不吝啬地对牛小白之前这一段时间推进“5s现场管理法”的工作予以了大力的肯定。
等牛小白介绍完了，冷石摸着自己发了福的肚子点评道：“正如我之前跟你所说的，推行‘5s现场管理法’非常适合你们公司当时的那种情况，它可以有力地解决员工精神面貌差、生产车间作业环境差、现场存在太多不安全因素等等问题；它不但可以提升企业的形象，更可以提高生产效率、减少安全隐患、减少设备故障从而保证了产品的品质，也可以让员工养成节约的习惯，降低了生产制造成本……”
冷石指了指放在自己面前的啤酒杯，继续说道：“你之前所面临的这些问题，就好像这啤酒杯里的泡沫，通过推行‘5s现场管理法’，你很轻松地就把这些问题给解决掉了。你做得非常对，把成功的做法和实践的经验制度化、标准化之后，将这项活动持之以恒地坚持下去，你将会取得意想不到的效果。不过……”
冷石端起了啤酒杯，大喝了一口啤酒，慢悠悠地说道：“你要清醒地认识到，‘5s现场管理法’只是其他持续改善活动的基础。就好像这一杯啤酒一样，打掉了泡沫之后，下边还有真正的‘啤酒’等着你去喝。要让你的公司在质量、成本、交货期等等方面更具竞争力，还要推行其他改善活动。”
牛小白像小鸡啄米一样连连点头：“冷师兄，不瞒你说，我现在所负责的机加工车间就面临着巨大的成本压力。我们的销售经理早就跟我说了，以我们目前这么高的制造成本，在市场上根本
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就没有竞争优势。”
“这是很正常的现象，每家企业都会面临成本的压力……但是我想提醒你的是，制造成本是整个制造系统所表现出来的结果，它与质量、交货期、生产效率……甚至与你的管理系统息息相关、环环相扣。面对成本的问题，千万不要孤立地去看待。如果头痛医头、脚痛医脚的话，你会出大问题的。我想问问你，在你上任的这段时间里，你觉得企业管理工作中最难的部分是什么？”
听到了这个问题，陆明辉那孤傲、不善言辞的形象一下子涌入了牛小白的脑海里。陆明辉也是他的学长之一，从一上任开始牛小白对他特别尊敬，在技术上对他非常依赖，还给他争取了晋升、加薪的机会。
结果，陆明辉居然瞒着牛小白偷偷地在外边物色新的工作，想尽快离开福马公司。想到了这里，牛小白长长地叹了一口气：“冷师兄，我认为，在企业管理之中，最难的就是凝聚人心啊。”
冷石赞许地点了点头：“呵呵，小白，你说到点子上了，我也是这样认为的。记得有人在解释‘凝聚人心’时说就是统一思想、统一认识、统一行动，而企业文化就有这个功能，所以都把希望寄托在企业文化的建立上。就我个人的看法，我认为统一认识、统一行动都可以做到，惟有统一思想似乎很难做到。”
冷石继续解释道：“因为每个人的出身、背景、经历、经验、学识各不相同，思维方式、思考习惯也各不相同，能统一人们思想的可能性微乎其微。泯灭个人思想、强行统一意志，这样做不是群体迷茫就是集体发狂。比如说，国内的传销组织就是统一思想的产物。大量的实践证明，思想是很难改变的。管理者想方设法去改变下属员工们的思想，往往是费了大力气，却徒劳无功。”
听到了冷石的这一个答案，牛小白将身子向前靠了靠，一脸忧虑地问道：“那我们应该怎么办？难道我们就这样听之任之吗？难道就不能做些什么吗？”
冷石摸着圆乎乎的下巴，非常肯定地说道：“