“‘整顿’是‘5s现场管理法’的第二个阶段。其实‘整顿’并没有你们想象中的那么复杂,它只是把经过整理阶段留下来的、大家都认为是工作必须的东西,分门别类地整齐摆放好。就好比一个厨师,在他工作岗位的边上放满了各种各样的调料,以方便他做菜的时候拿取。”牛小白对着正在参加“5s现场管理法”培训的各位员工深入浅出地说道。为了让各位员工有更直观的印象,牛小白早已把张帅他们星期六参观过的那台车床,做成了整顿阶段的样板工站。
胡鸿翔举手提问:“牛经理,你说的这些道理我懂。可你为什么还要拿块大海绵,在它上面抠这么多洞洞,把工作时必须的东西都放进去呢?”
“这个办法叫做‘形迹法’。你们看……”牛小白随手把一把放在海绵洞里的游标卡尺拿了起来,相应地这块海绵块就出现了一个游标卡尺样子的空洞。
“形迹法的好处,就是非常直观地告诉大家:这个地方本应该有一件什么样工具或者量具;一旦这件东西缺失了,就会出现一个跟它长得一模一样的空洞,让大家很容易就发现了。另一方面,你们可想而知,这样一来物品摆放得一目了然,找工具就更加方便了,再也不用翻箱倒柜地去找东西了。有些时候找工具的时间,可能比用工具的时间还多得多。我就亲眼看到过有个员工,找把螺丝刀找了二十多分钟,最后这把螺丝刀只用了2分钟就解决问题了。这找工具的时间,本身就是一个大浪费呀!”
牛小白顿了顿,拍了拍操作那台车床的操作工肩膀说道:“老徐,你也听到了客户在星期六参观时对我们的评价了吧?你肯定知道,这个形迹法还有另外一个好处。”
老徐抓了抓脑袋,回答道:“是不是可以更好地保护量具?”
“恭喜你,答对了!我后来平心静气地想了想,其实那个张帅说的是对的。我们把那些精密度要求那么高的测量工具,胡乱地塞到一只大工具箱里,确实不利于保护它们的精度。你看看,使用了形迹法之后情况就不一样了,它们整齐地摆放着,彼此之间相互隔开,谁也不会伤害到谁。”
王远明看了看,奇怪地问道:“这上面为什么还贴满了标签啊?这些东西我们都认识的啊,是不是有点多此一举了?”
牛小白微微一笑,竖起了大拇指鼓励道:“王远明,这是一个好问题!我还是拿厨师的例子做比喻吧。从外表来看,盐跟糖有点相似,醋跟酱油好像也长得差不多。可能大部分情况下,厨师本人是能分得清楚的;可是要是在忙乱的时候,就很容易出错了。还有一种情况,如果他刚收了个徒弟,他的徒弟不知道他调料的摆放习惯,做菜的时候出错的概率就更高了!如果给调料们都加上了个标签,这种出错的概率就大大减少了。”
牛小白又指着那块海绵板对大家说:“你们看,这两件扳手长得都差不多。如果光靠它们的痕迹——也就是说是它们的外形——来判
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断,大家不能马上就知道到底要用哪一个,还得拿在手里比较一番。如果有了标签标明的话,大家就不用做太多的思考就直接拿取,这工作效率就更高了。”
“说的很有道理!”
“没想到这里还有这个小诀窍啊!”
大家听了纷纷点头赞同。
看到大家对形迹法都理解得差不多了,牛小白继续说道:“大家都知道一句老话,‘没有规矩不成方圆’,凡事定规矩很重要。记得在我上高中的时候,很多爱美的女同学在上体育课时总喜欢穿裙子,这种情况屡禁不止,直到后来我们的体育老师说:‘谁敢穿裙子上我的课,我就罚她倒立!’从此,女同学穿裙子上体育课的现象一下子就消失了。”
员工们听罢“哄”地一下全笑了。某些男员工脑海里想象着女生穿裙子倒立的样子,笑得更是刹不住车……