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第五十七章 从业务到催收(3 / 4)

做不成呢?同样的业务,没道理一个地方能做起来,另一个地方做不起来的。  这里当然有公司资源投入的原因,就包括江苏公司的人数,从来就没有超过二十个人,而浙江总部的人数有几千人,业务范围也广的多,几乎涵盖了运营商所有的第三方外包业务。所以浙江公司不会把风控这种重要的环节交给运营商的人来做,而江苏公司就没办法,人员控制的很死,再加上受到双方合约里,业务量条款的压力,公司领导就不得不把风控环节放出去。  合同没谈好,规划没做好,是业务失败的最主要原因,这是从第一天就已经决定了的事。  还有另一个比较重要的原因,就是合作伙伴的因素,没有上面那一条那么严重,但是也很明显。  公司在江苏找的运营商,是一家弱势的运营商,而浙江总部的合作伙伴,是另一家强势的运营商。  后期我在上门催收的时候,经常会听到客户的抱怨,就是埋怨这家运营商的信号不好。只要是断供的人,几乎人人都会提一下这件事。也是,当时,这家运营商信号不好的缺点,几乎已经传到了全国的各个角落,每个人都一致认为他家的信号不行,这就成了很多人断供的理由。  我只能说,很可惜。其实,这家运营商的技术还是很先进的,是第一家在国内建设3G网络的运营商,只是这个3G的基站建设是个大工程,需要从零开始建设,在推广的初期,信号肯定不如另一家运营商的老2G网络。  现在你肯定会觉得,3G还能打不过2G?网速快的感觉棒极了,现在让谁换2G网络,都不可能接受的。可惜,在那个年代,还真是这样,3G打不过2G。因为那个年代的手机不是智能机,大家对网络速度的需求没那么高。就像现在我们常用的一些功能,比如说视频通话,手机上看视频之类的功能,在当年都没有应用,大家连见都没见过,所以谁会在乎网速快不快?大家都只关心信号好不好。今天的很多手机应用,在04年到05年的时候,都是科幻电影里才有的情节。  直到有一天,这一切发生了变化。随着时代的发展,技术日新月异。终于,苹果手机诞生了。  苹果手机改变了所有人对手机的概念,这是一个跨时代的产品。在最早的苹果手机上,各种基于网络的APP开始如雨后春笋般出现,这时候,大家才意识到,网速有时候比信号还重要。  也就是随着苹果手机的慢慢普及,这家运营商的口碑才慢慢好起来,因为他家的3G网络确实先进,速度很快,苹果手机进入中国选择的第一家合作运营商,也是这家运营商。  可惜啊,2004年到05年的时候,网速快的优势毫无意义,所有用户都只会抱怨基站覆盖度不够,有些地方电话信号不行,把这家电信运营商骂的狗血喷头。  信号差,口碑就差,进而导致用户少,用户少,运营商就不够强势。  而当时的另一家运营商,就非常强势,公司在浙江的合作商是强势的运营商,连带着他们的信用消费送手机的业务也非常的强势,提前断供的人非常少。在强势运营商的背书下,这种业务就是个很赚钱的生意。  所以呢,归根结底,两个重要的因素,决定了这个生意做不下去了,一个是总部对业务的规划不行、合约的签署自开始就有问题,导致风控环节完全失控了,另一个,就是弱势的电信运营商信号不好,导致口碑差,用户体验不佳。  其他的还有一些小原因,诸如手机用一年半载坏掉,导致客户断供,那都是小问题了。  公司的业务渐渐恶化之后,业务也就停了,浙江总部的大老板最终决定裁撤掉江苏这边的业务,浙江来的同事陆陆续续的也都调回浙江了,而我们这些本地招的员工,则被推荐给运营商。直白点说,其实就是裁员。  公司和运营商的关系很好,可以把我们这些人送到运营商那里去上班,算是个挺人道的处理方式,挺好的。但别人能去,我怎么可能去呢?去了那边,只是个合同工而已,或者说就是临时工,要知道,我的

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