陈粒听得特别认真,其实她的业绩,在三组里面算是比较不错的。
一方面是因为学历比较高,知识面比较广,言谈举止更容易让人信赖。
另一方面,是这么多年来的工作经验,她也会总结出自己的一套方法和逻辑。
但是这一套方法和逻辑,也不是百试百灵的,她的成绩在公司也只能算得上是前十,前面还是有很多人可以吊打她的。
但是虽然是前十,跟第九的业绩相差水平,就已经很大了。
就更别提跟销冠之间的距离了,那相差的可谓是十万八千里。
她一直很想要自我突破,可是突破起来真的很难,甚至让她无从下手。
公司有专门的培训课程,她也有自己花钱出去买课,但是觉得实际操作起来的效果,都是微乎其微的。
其实讲课的老师都是理论经验,真的让他们自己去做销售,还未必能有他们做的好呢!
但是黎桑的这套方法,她好像真的没怎么听说过。
大多数的讲师讲的,全部都是以服务态度为主的,怎么用诚意打动客户,或者跟客户套近乎,给客户一种高高在上的体验感。
又或者是如何拿捏客户消费的心理,可是有些东西都已经过时了,时代在进步,人类也在进步,总不能一直用同一套方法跟人相处吧?
但是黎桑好像跟她所接触的所有销售都不一样,她好像更会拿捏人心,并且让自己的地位处于高高在上,反倒是让客户被她牵着鼻子走,有种反客为主的感觉。
刚才吃饭的时候,她就有在一直偷偷观察着黎桑,她给人的感觉不做作,跟客户之间没有所谓的客套,相反的,就像是很好的朋友一样互相开玩笑,丝毫不怕得罪对方。
但是她的玩笑开的又是能让人接受的程度,不仅可以把对方逗得哈哈大笑,还可以拉近两个人之间的距离感。
这个分寸的拿捏,还真是难度极高。
“我之前也有跟客户尝试过聊一些有关股票之类的事情,但是感觉对方并不是很感兴趣,又或者说对我的话题,不是很感兴趣。”
“其实有的时候,说话的语气也很重要,就例如说你去看病的时候,遇到的是个女大夫,温柔细语的跟你说话,另外一个却面无表情的跟你说话,甚至对你的态度带上了一丝指责,随后跟你说了一大堆专业术语,你说你会更信任哪个女医生呢?”
“那我肯定会选择后面的那个女医生,至少给人的感觉好像更有水平一些。”
“但也许她们两个看病的水平是一样的,只不过一个看起来比较专业,一个看起来比较业余而已。
把自己包装的比较专业,这也是重中之重的内容。
如果让对方知道你什么都懂一些,说完这个话题,你还可以扯一些别的话题,让他知道你不是一个只会谈钱的花瓶,也有着很高的学历,有着非常好的家庭背景,做销售只是为了提升自己,并不是因为找不到更好的工作,才选择退而求其次。
顺便可以用自己的专业知识介绍自己公司的产品,如果能在一些细微的处理上,让别人觉得你更加专业,而且你公司的产品与众不同,这个时候客户对你的信任度,基本上可以达到百分之八十以上。”
“细节要怎么处理?不就是夸公司的产品好吗?”
“那你就错了,市面上的任何一个产品,它都是有自己的优缺点的,做销售最大的忌讳,就是拉踩别人家的产品,你可以说你的东西好,但是绝对不能贬低别人的东西。
这个时候,就要套用一些心理学的东西了。
假如客户跟你提了某个公司的产品,说是性价比比我们公司的产品高。
首先你要肯定对方说的话,不能立刻反驳,否则客户会立刻对你反感。”
陈粒仔细的想了想,好像还真是这么回事儿,“我以前的确遇到过这种事情,最