就在乔美琳抹着眼泪,左思右想,怎么也想不开时。
林骁云手里拎着刚买的一堆水果,来到了她的面前。
“乔导,别哭啦!你这梨花带雨的,把我们都哭心酸啦。” 他哄着她。
“你看这电已经来了,水也来了,一会阿飘也会来。我们赶紧上去给客人道个歉吧。”
“其实,我们换位思考下,客人到底也挺委屈的是吧。”
“ 如果是我们自己正在洗澡的时候,遇到了这样的事情,肯定也挺恼火的。”
“这时候再找不到解决问题的人,那一定就会火冒三丈了。”
“ 有了问题,还是要及时处理好,否则你和客人心里都会有芥蒂。”
“如果那样的话,后面几天,你的团队会因为这个客人,带起来很不舒服的。”
“他会给你找各种各样的事情,那样你就更难了。”
他边给小沈使着眼色,边把那堆水果塞进了乔美琳的手里。
“走吧,我们大家一起陪你上去。过了这坎,让客人心里舒服了,觉得对不起你了,你就胜利了。”
“我们做服务行业的,就是要脸皮厚嘛!” 林骁云好言好语地劝说着。
“乔导,别生气啦!你可别听那客人瞎BB啊,那人素质就那样。”
“我知道你现在的心情是怎样的!我给你讲个笑话哦!” 陈康肃打着哈哈跟着劝。
“说有三只小老鼠,一个喜欢喝红酒,一个喜欢喝黄酒,还有一个喜欢喝白酒。谁都认为自己喝的酒最厉害!”
“第一只喝红酒的,才一口就倒了。说哎哟,红酒真厉害!”
“第二只喝黄酒的呢,喝了两口也倒了。他也感叹说,哎哟,黄酒真厉害!”
“这第三只老鼠呢,喝了三口白酒,居然都没倒。"
"他觉得特别没面子,很不服气,就对其他两只老鼠喊着:刀呢?棍子呢?奶奶的,我要去和猫打架!”
“哈哈哈,乔导,你现在是不是特有那种,第三只老鼠的感觉呀!”
“要不我给你去找根棍子,我们俩杀上门去如何?”
“让林导带着水果,我们扛着大棒。我还不信了我,看那客人还敢猖狂不?”
“我哪里是老鼠,我才不是老鼠!” 乔美琳听了陈康肃的故事,终于被逗笑了起来。
看着乔美琳缓过劲来,陈康肃开心地笑了。
“嗳,这就对了。这出门在外,能忍则忍,这忍住了才能凤凰涅槃呢。”
“你第一次带这种团,没有经验。像我和骁云,早就习惯了。你呀,适应了就好了。"
"我们都知道你又漂亮,又高雅。还特别大气。别跟小人一般计较。”
“别生气了,我们陪你一起上去。你可千万别害怕。” 陈康肃说。
在同事们的慰籍中,乔美琳终于放下了面子,拎着那堆水果,跟着林骁云上楼敲开了那个客人的门。
听说导游们带着水果上门来道歉,估计是那个客人很是不好意思吧,
他推托着自己在洗澡,把自己关在卫生间里根本都没露面。
他同房间的朋友倒是挺客气的,嘴里说着见外的话,高高兴兴地收下了水果。
这件意外的事件,总算在导游们真心实意的道歉声中被平息了。
林骁云把乔美琳送到了房间门口。
他离开的时候,乔美琳在走道里面看见了三号车的地接导游小韩。
他正在林骁云的房间门口等他。
乔美琳关门的时候,看到林骁云鬼鬼祟祟地和那车的地接小韩对视了一眼,
双双默契的点了点头。笑了笑然后各自离开了。
她哀叹着这个团的不幸,自她在男厕所遇见林骁云开始,就没有顺过。
特别是在她的导游生涯中,那还是她的第一个被投诉的团。
那个夜晚