程云霄不是后悔出来面对旅客，而是后悔自己在出来前没去洗手间照照镜子，也不知道自己状态好不好，头发有没有乱，是不是依旧很帅。
他看向手机后面的脸，各个咬牙切齿的，恨不得能将他撕碎，这种情况，他也不指望他们能大发慈悲，给他开个美颜了。
那些人对着程云霄的脸拍还不过瘾，有人上前一步，一把抓住程云霄的证件，大声念出来，“中国民航空勤登机证，姓名……”
他不是不认识程云霄的名字，只是整个人情不自禁地被那张证件照吸引，忍不住多看了两眼。
有的人真人比照片好看，镜头的畸变抹去了五官原本的线条。
有的人照片比真人好看，特定的角度配合不经意的光影，放大了不曾被人注意的美。
程云霄不一样，真人有真人的好，照片有照片的好。刚才看他从玻璃门里出来，行走间玉树临风，抬眸时风流倜傥，现在看他登机证上的照片，定格的一瞬间不只捕捉到了他的的五官，还将他的一身桀骜悉数珍藏。
证件被人拽了过去，后脖颈一阵刺痛，整个人都在往前倾。被人这样对待，程云霄没有一丝气恼，他耐心向旅客们解释了航班延误的原因。
涉及自己的专业，他可以一刻不停地说上三天三夜，不过现在不是显摆这些的时候，面对高低错落的手机镜头和一张张因为愤怒而狰狞的脸，程云霄用尽量通俗简洁的语言解释了来龙去脉。
“谁要听你说这些！”站在最前面的人粗暴地打断他，“现在说这些有用吗？道歉！”
“对！道歉！”其他人一起喊道。
程云霄能理解他们的心情，计划好的行程被打乱，还要面临不必要的损失，任谁都很难心平气和。
他向旅客们鞠了一躬，这边的人倒是满意了，那边又有人跳出来大喊“不接受”，“你算什么东西，要你们领导出来道歉！”
“……”程云霄当然不可能把领导找来道歉。
好在这时有一个扎着小辫的男人出来打圆场，他劝大家消消气，和和气气地说：“机长也不容易，那么多人还在等，要不就算了？”
“算了？”怎么可能？他们坚持了这么久，好不容易才取得阶段性胜利，现在就这么算了，前面的努力不是白费了？
大家都不同意他的提议，还有人责骂道：“不是你让我们别登机，怎么变卦了？”
原来扎着小辫的男人是旅行团的领队，今天的行程里有一个夜游江景，鉴于航班延误，只能取消。客人们向他退钱，他这边退不了，随即怂恿客人们团结起来向航空公司施压。
旅客们不清楚，他可是门儿清，机长是可以甩客的，他原本只想小闹一下，希望得到点赔偿，万一闹大了，赔偿没拿到，明天的行程也耽误了。
然而点起来的火哪有那么容易扑灭。
程云霄算是明白了，这群人根本没有统一的意见，他们只会把要求一再升级，就算给了赔偿，大概也会嫌少，然后不断提高价码。他看了看表，再这样僵持下去，可能比找行李还要浪费时间。
程云霄再次看向大家，神情逐渐变得肃穆，“真的很抱歉，我理解你们的心情，但是飞机上的客人也等了很久，所以只能减客。”
“减客？”众人一脸懵懂，不明白他这句话的意思。
程云霄解释道：“就是不等你们了，我们马上起飞。”
大家一下子慌了，有人问今天晚上住哪儿？明天的行程怎么办？还有人说：“我们的行李还在飞机上。”
“这个你可以放心。”程云霄早就替他们想到了，他拿起手机，给副驾驶打电话，“你把行李车叫过来，开货舱门，找几个托运行李，对，减客，劝过了，还是不上飞机，我也没办法……”
听到这个消息，那些人立时乱作一团，他们不会真的被甩下吧？
挂断电话