“老弟，现在这间办公室里就只有你、我两个人，你又何必这么拘谨呢？哈哈，但说无妨！”鲁建中爽快地说道。
“呵呵，那我就说了……听说贵部门的维修员，是用维修工时来计算他们月度奖金的，这是真的吗？”牛小白问道。
鲁建中点了点头，语气非常肯定地说：“你说得没错，他们确实是用维修工时来计算月度奖金的，这一点体现了‘能者多劳、多劳多得’的原则。怎么？牛经理，你为什么对这个感兴趣了？”
“呵呵，没什么。从这个考核项目的本意来看，鲁经理您是希望贵部门维修员的维修时间越长越好？”
“那是当然了。你想想看，福马公司毕竟不是慈善机构，花这么多钱把他们请过来，当然希望他们在工作有所付出。呵呵，没有付出，哪来的回报呢？”
牛小白微笑着说：“其实，我的想法与您的刚好相反，我更希望您的维修员没事可干！他们没事做的时候，恰恰说明我们的生产设备都在正常运转。少了一个小时的维修时间，就多了一个小时的生产时间，这不就可以给福马公司多创造了一个小时的价值了吗？呵呵……”
牛小白迟疑了一下，继续说道：“鲁经理，我的脑海里突然间冒出了这么一种场景：假设我就是一名工程部的维修员，为了把自己的月度奖金最大化，本来一个小时就能修好的设备，我可能会磨磨蹭蹭地修它三个小时；本来一次就能修好的故障，我可能会隐藏一些问题，再修它三次、五次的……呵呵！”牛小白在心里说：这不是我的臆想，而是胡鸿翔他们天天都能碰到的事实。
“谁敢！”鲁建中重重地拍了一下桌子，脸色微红，大声说道：“在我工程部里，一旦发现有人敢这样乱来，我马上开除他！不管他是谁！牛经理，如果你发现在你的机加工车间里有这种情况存在，马上来告诉我，我马上处理，绝不手软！”看样子，他的那一颗非常易碎的“玻璃心”开始出现裂纹了。
“鲁经理，您先不要激动，可能我是以小人之心，度君子之腹了……在您严格的管理之下，我想这种情况应该不会发生的。可是，这毕竟是一种在管理上客观存在的道德风险。我们是否应该设计出一个更好的制度来防范于未然？您觉得呢？”
“嗯，你说的也有道理。牛经理，你有什么好的建议吗？”鲁建中绷着脸反问道。
“看来我又要在关公面前耍大刀了……我听一位前辈说过，要考核维修员的业绩，最好使用‘平均故障维修时间’和‘平均故障间隔时间’这两个指标。前者反映了维修员维修故障时所使用的时间，越短越好；后者反映了经过维修员维修之后，设备的状态是否稳定，越长越好。”牛小白眨了眨眼睛，一脸真诚地问道：“鲁经理，您是专业人士，不知道我这两个刚刚抄袭过来的、现学现卖的概念，有没有理解错？”
“嗯！你说得没错，行业内确实有很多公司，使用这两个指标对技术人员进
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行考核。可是，这两个指标所需要的支持数据过于庞大，要求每个机台都要建立一份台账，来记录它相应的报修时间、维修时间、故障类型等等数据。这样一来，不但收集数据的工作量非常巨大，而且也很难保证数据的真实性。所以，还不如以人为单位，跟踪每个维修员有效的维修时间来得简单些。”
“如果这些设备台账由生产部的人负责收集数据并填写，由质量部的人作为第三方复核以保证数据的真实性呢？当然了，您还可以作为这此台账的监督人，随时提出您的专业意见，呵呵……您可能已经知道了，我计划给每一台生产设备指定一名5s责任人，像填写设备台账这种没有技术含量的简单工作，就交给他们来做好了。贵部门的技术人员属于稀缺资源，就不麻烦他们了，让他们的时间都用在刀刃上，这不就可以充分发挥他们的技术作