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第三十三节 沟通的艺术(2 / 3)

乍到,对公司的情况还不了解。您能不能向我介绍一下公司设备维修、保养方面的宝贵经验?”

有了牛小白刚才那一番恰到好处的寒暄,很明显鲁建中对他多了一份好感,少了一份抵御的心态。鲁建中含笑着双手抱胸,身子结结实实地靠在舒适的大班椅上,颇有感慨地回忆道:“说到了这些,我不得不要说些陈芝麻、烂谷子的事情……福马公司创立初期,董事长陈兴福先生对我非常错爱,让我着手成立了工程部,除了全面负责产品、零部件、材料、工艺等等的开发与研究这些常规工程任务之外,还全权负责公司的设备管理,包括设备的采购、预防保养、故障维修、机器改造以及决定是否报废……”

鲁建中越说越兴奋,脸上写满了自豪的笑容:“公司建立的初期,设备是我们最宝贵的家当。我们的董事长亲自下了命令,除了我们部门的人可以进行设备的维修、维护、保养之外,其他部门的人碰都不能碰!呵呵!”

牛小白在心里暗道:终于让我找到问题的所在了!没有全员参与,这恰恰是福马公司设备管理没做好的根本原因!他不动声色地说:“鲁经理您劳苦功高,对公司的成立与发展做出了不可磨灭的贡献,我们这些晚辈非常佩服!”

牛小白的这一句话,鲁建中听得非常受用,他摆了摆手,故作谦虚地说:“哪里,哪里!作为公司的一员,这些都是我应该要做的!虽然工程部是整个公司最重要的部门,但是离开了大家的支持和理解,我们也干不了事情啊!哈哈!”

因为牛小白早已有了思想准备,所以他也不觉得鲁建中的这一番话有什么不能接受的地方。牛小白牢牢地记住他这次上门拜访的目的,于是沿着自己拟定的计划继续说下去:“鲁经理,工程研发的工作本身就繁杂不已,再加上设备管理,这些年来您应该做得挺累的吧?”

听到了这么一句贴心的话,鲁建中长长地叹了一口气,摸了摸自己早已谢顶的头部,无奈地说:“没办法!像我这种搞工程的,都是命苦的人啊……这些年,为了保障

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公司的正常运营,我们部门的人可以说战战兢兢、如履薄冰啊。比如说,我手机电话24小时不敢关机,随时待命,要是有什么下属搞不定的事情,我半夜都要跑过来处理……”

“您是我们公司的顶梁柱,要多注意身体啊!要是您倒下了,公司的损失就惨重了!”

“呵呵!谢谢牛经理的关心。不过话又说回来,好汉不提当年勇,像我这身体的精力,真是一年不如一年了……我总想放手让下属工程师做些事情,可是又怕他们出漏子,我总觉得不放心……我这心,矛盾得很啊!比如说,你们车间最近的设备故障率太高了,我如果再不盯着,恐怕老弟你就要向陈总经理告我状了……”

“不敢,不敢!鲁经理,我认为目前的生产设备故障频发,主要是我们部门员工的‘5s’工作没有做好造成的。”牛小白真诚地说。

“哦?此话怎讲?”牛小白的这一句话大大超出了鲁建中的意料之外。在他的印象之中,每当谈到时问题时,每个经理都会将责任推到别的部门身上,怎么可能这么主动地把责任往自己身上揽的呢?

“鲁经理,我只是实话实说而已。据我个人肤浅的了解,设备管理不单单是只有维修一个方面,起码要分为设备使用、设备日常点检、设备预防性保养和故障维修四个方面。现在的设备故障率高,恰恰是我们在日常使用、点检、保养这三个方面没有做好,而维修已经是马后炮了。”

鲁建中张大了嘴巴,半晌才说道:“这些怎么还和你们的5s搭上关系了?”

牛小白解释说:“5s中的‘清扫’是设备日常点检中最基本的活动。清扫并不单纯是为了干净,更重要的是作业员通过对设备每个部位、角落的清扫、观察,及时发现设备的潜在缺陷、

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