经理的履历,沪上某名牌大学本科毕业,为不过比她大两岁,为什么口吻听上去和姨妈汪爱娣挺像的?
林琪琪道:“我们以前单位小姑娘很多的,很多年纪和我差不多的都没结婚。”
赵经理仿佛像听到了什么天下奇闻般张大了嘴巴,无语道:“为什么不结婚啊?”
“工作太忙了吧。”林琪琪已经不想继续这个话题了。好在也快要到单位了。
赵经理不依不饶:“我听王主任说你以前是华商银行信用卡中心的对伐?”
“对。”
“你们平时做什么?打电话问人家办不办卡咯?”
“不是的,你说的是电话销售,是外包的。我们是客户服务岗,就是通过电话给客户处理信用卡问题。算行员编制的。”
“啊?!”赵经理再次夸张地张大了嘴,林琪琪想给她嘴巴里塞个豆沙汤团,她皱了皱眉有些难以置信:“那你为什么来我们这里啊,你现在的工资不高的吧?”
“因为压力太大了,我们也有营销指标的,每个月完不成多少要组长谈话主管谈话,而且客户越来越难伺候了,一点点问题处理不好就要投诉。”
赵经理再次不可思议般地瞪大了眼睛:“你们有什么压力?不就是坐着接接电话和客户说几句话就可以了?”
”我们和你们一样有专业系统的,每天上班都要开十几个页面,我们所有信用卡问题都在电话里处理的,不用去银行网点,网点也处理不了。我们都是一边和客户说话一边手上干活,因为质检那里不允许通话中出现沉默,除非你给客户放音乐,但这些时间都算在通话秒数里……”她说得越来越快,也不管赵经理听没听懂想不想听,一股脑地全说了,心想:“我就说点给你听听,就说给你听听!把人当傻子呢,就你的水平也未必能做到一心二用。瞧不起谁呢!”