个员工的说辞,有区别吗?”傅棠舟说。
“可这不是我们的错,也许那个邱女士在其他渠道也上传了人脸信息……”顾新橙据理力争。
“要搞清楚对方攻击你们的地方在哪儿。怀疑你们泄露数据是一方面,另一方面在于你们回应的态度不好。”傅棠舟四两拨千斤地分析道。
他说得有道理,顾新橙不再多话,她学的是金融,公关这一块,说是个小白也不为过。
于是她虚心地听他继续讲:“这事儿或许不是你们的错,公众要看的是你们的态度,回应太强硬可能会造成舆论的反弹。实在没把握,可以找个公关公司来做。”
顾新橙在脑子里想了几种回应方式,这才说:“我得回公司和他们商量一下。”
“嗯,”傅棠舟对司机说,“去致成科技。”
车子一路开到了致成科技所在的写字楼,顾新橙匆匆忙忙地上楼。
一进公司,她看见墙上挂着巨幅的画——季成然已经让工人给装好了。
可她此时此刻无暇欣赏,踩着高跟鞋风风火火地进了季成然的办公室。
“季总,那个新闻……”
顾新橙尚未开口,季成然便说:“我已经让公关公司去处理了。”
他的行动很迅速,甚至没有和她商量过。
“公关公司?”顾新橙问。
“公关公司负责删帖,把热度降下去,”季成然说,“晚点儿我们自己发个声明就行了。”
“删帖?删得了吗?”顾新橙没想到还有这种操作,“现在网友的关注点偏了,他们要是发现删帖,肯定觉得是我们心虚。”
这新闻的爆点不在于致成科技究竟有没有泄露用户数据,网友们觉得邱女士这个人很好笑,抱着一种看笑话的态度,要给她讨回公道。
强行删帖的话,似乎会适得其反。
“这条新闻显然是对家捏造来攻击我们的。”季成然解释道。
“我不赞同删帖,”顾新橙说,“现在应该出一份公关稿,把事情解释清楚。”
两人在这件事的处理方式上产生了分歧,季成然的手腕比较强硬,而顾新橙更想用怀柔政策。
正当此时,又有人来找,是销售部的小高,“季总,顾总,刚刚经销商那边说要取消我们的订单。”
“多大的订单?”顾新橙连忙问。
“两万个摄像头。”小高说。
“现在不删帖,再发酵发酵订单都得黄。”季成然说,“我们不是对网友负责,我们要对自己的客户负责。”
顾新橙争不过季成然,毕竟几十万的损失摆在眼前。
她出了门,正好遇上关吉。
关吉说:“老板,那个电话我不是故意的。”
顾新橙:“怎么回事?”
关吉解释说:“那个记者一直给我打电话,我解释了好几遍,他还打。最后语气可能急了点儿,然后他们就拿这个做文章。”
顾新橙:“……”
看来这条新闻,果然有猫腻,肯定是对家买了通稿在黑他们。
顾新橙思前想后,说:“你跟我去找那个邱女士。”
致成的产品面向的是广大市场,即使是网络上无关的路人,也是潜在消费者。
致成得摆出姿态,让大家看到他们的诚意。如果邱女士真是致成科技产品的客户,上门赔礼道歉或许能扭转一下网友的态度——即使她认为这不是致成的错。
两人下楼之后,顾新橙发现傅棠舟的车竟然还停在楼下。
她走上前去,傅棠舟降下车窗。
“傅总,您怎么没走?”
“处理完了?”
“还没有,我打算去找新闻里的邱女士看看究竟怎么回事。”
傅棠舟盯着她看了一阵子,说:“你这么闲?”
顾新橙连忙说:“我不闲啊,我这不是忙着去……”
“