样，都是工位。
有些人正在接打电话，有些人正在转线调度，对于周瑜和老叶的进门没人起身，只有些许好奇的目光望了过来。
“叶sir。”中心座位的何督察站起来敬了个礼，一个32岁的男人。
“嗯，这位是周瑜周sir，也是你们资讯信息部的副主管。”叶sir云淡风轻，面无表情。
“周sir。”督察何晖板直了腰，端正敬礼。
居然是突击检查，一点风声都没有收到啊，真年轻啊。
周瑜淡然的：“放松点，我陪叶sir一起来看看，忙不忙？不忙的话，给我们介绍下报案中心的运作流程。”
“yes，sir。”
话是这么，但是周瑜和叶sir都在这，何晖哪敢放松。
何晖侧身看向中心，像作报告似的介绍道：“sir，我们这里是两班倒，一共24个工作台，每班一共有36个接警员，接到报案以后，会根据案件发生的区域调派附近的警力赶过去。”
老叶点点头没话，有正主在这呢。
“一天接到的报案量是多少？”周瑜问道。
“求助电话每天大概在5000个左右，期间会有一部分是无意义的求助电话。”
“高峰时期呢？”
“晚上9点到11点是高峰，平均每小时超过800起求助电话。”
回答的一板一眼，回复速度很快。
周瑜默算了下，那就是每分钟超过13起了，这么看来24个接警台是够的。
但实际上指望报案人一两句清楚很难，超过这一分钟，下一分钟的电话就被耽误了。
接完警还有接下来的调派，所以多一点余量是正常操作。
“如果极端情况下，打电话的人过多，是不是会导致占线？这样的情况多不多？”周瑜问道。
“理论上是会占线。”何晖点头：“不过除非出现突发情况，比如某地商场爆炸，大量报案电话打进来，挤占资源.平时是不会的。”
周瑜点头：“调度上呢，和军装组的配合上有出现什么问题么？”
何晖爽快答道：“没有问题，sir。”？？
周瑜疑惑的看向他：“没有问题么？”
何晖被这反问微愣，想了想大声道：“没有问题，就算有问题，也是一些小问题，我们能克服。”
“.”
周瑜盯着他看了两秒，他算是懂了，这家伙居然是在领导面前表现不怕苦难的精神。
我特么需要你表现么？
我就要你诉苦，要不然我怎么让老叶出钱。
只能再次暗示道：“小问题也不能忽视啊，现在我和叶sir都在这，有问题提出来，能解决的我们一定给你解决，就算一时不能，我们也会尽力协调。”
这话绝对够明显了。
“sir，沟通上是有一些小问题，但是我们已经有了针对处理机制，可以克服。”何晖依旧挺着腰大声道。
周瑜很想一句：“我看你的沟通很有问题。”
但算了，留点面子吧，怎么也是手底下的人。
周瑜跳过他，看着墙上挂着的6个监控显示屏，似笑非笑的道：“可我听到的怎么不是这样，我听，你们的调度有时候会卡壳，警员到场不到位，怎么，你们的处理机制已经能克服？”
何晖顿时面色微变，他怎么也想不到，这新老板才上了一天班，居然这都知道了？
何晖只能苦笑着：“sir，警员到场有时候不及时总是难免的，我们调度员毕竟只能根据报案人的大致信息作出判断，指望报案人描述的一定准确也不现实。”
总算是了句实话。