唐亦宁看看周围,起身说:“走,我们去外面讲。”
两人来到大开间外,小黄才讲了事情经过。
入职望金后,一开始她是跟着万丽梅跑业务。两个月后,万丽梅所在的组把客户重新分配了一下,小黄就有了自己的客户,开始签订单。其中有个客户是外贸公司,和广州分厂已合作一年,订单量不小,算是一个大客户。
小黄一副要哭的样子:“他们下单很多,我刚接手嘛,一开始就有点手忙脚乱。一个多星期前,他们下了个外销单,是运到越南的,我一看规格种类都很清爽,就让跟单做下去了。我没问人家要不要过检针,刚才听莫姐讲大连的事,我心里就不踏实,会开完立刻和那边的业务员沟通了一下,发现……人家客户其实是美国的,真的要过检针。”
唐亦宁听明白了,问:“你问过生产部没?确定用的是铁吗?”
小黄点点头。
唐亦宁又问:“已经做完了?”
小黄说:“快做完了,都在安排船期了。”
唐亦宁:“多少量?”
小黄像在蚊子哼哼:“五万条。”
唐亦宁:“……”
这个问题一般只会发生在新业务员身上,稍有经验的老业务员都不会犯这个错,培训时也会讲到。只是小黄入职时错过了三月的那期培训,下一次培训要到秋天,万丽梅可能也没给她讲过这个事,她应该是真的不知道。
唐亦宁说:“你先让我想想。”
她快速地思索起来。
中美之间关税很高,美国客户下服装订单时找到中国的外贸公司,为了减少关税,外贸公司会选择国内的面辅料厂家订购成衣所需的各部件,再把服装加工厂定到东南亚国家。
也就是说,拉链和面料会运到越南,再由越南的工厂做成成衣,最后运往美国,检针环节就是在越南进行。
含了铁的拉头绝对过不了检针,后续有三种解决办法。
第一种成本最高,就是成衣全部报废,一切重来,很少会有人选。
第一种是用手持检针仪把成衣一件件扫描。
这种方法弊端很大,首先是时间、人工成本高。其次是不能百分百保证检查结果,毕竟人工操作总有疏漏。最后就是美国客户能不能接受这种检针方式,要是接受不了,一切白搭。
第三种是找越南境内专业的测试部门,用另一种机器重新把衣服过一遍。这种方式成本也很高,除了运输、包装上的损耗,一件衣服检一遍就要两到五块钱人民币,费用全由出问题的拉链厂承担。
大连出的事最后就是用第三种方式解决,多花了十几万,比那批拉链的成本都要高。
唐亦宁想了半天,做出决定:“我先和生产部确认一下,你把客户联系方式给我,我再和对方做下沟通,现在货还没发,算是不幸中的万幸,我们重新下订单,全部重做。”
小黄很慌张:“全部重做?那做好了的那些呢?”
唐亦宁说:“报废啊。真运过去损失更大,还麻烦,会更不好收拾。”
小黄说:“可是小唐姐,交期马上就到了!”
唐亦宁说:“所以我才要去和你的客户沟通呀。”
小黄脸色煞白,还是哭了出来:“我是不是要被开除了?还得赔钱?这得赔好几万吧?我、我没那么多钱……”
唐亦宁安慰她:“你先别哭,哭没有用,我们把事解决了再说。”
——
莫惠清在和陆萧谈话,唐亦宁不想耽搁,和生产部沟通后就开着车陪小黄去外贸公司见客户。
小黄整个人都是蔫的,眼眶周围的红色就没退下去过,唐亦宁能够理解她的心情,对一个毕业不久的年轻人来说,几万块的赔偿额就跟天塌了没两样。
但唐亦宁了解莫惠清,莫姐不会让小黄去担主责,这事儿,的确也不是小黄一个人的错。