新的周一, 正好是七月一号,唐亦宁坐班车来到厂里,参加业务部例会时不再是助理身份, 而是初级业务员。
老总在例会上宣布了这个消息, 小何几天前就知道了, 小声说:“小唐, 恭喜你呀,要请吃饭哦。”
唐亦宁说:“没问题。”
彭玉的新助理也到岗了,是个姓申的女孩,刚大学毕业。唐亦宁做起了师父, 计划用一、两个月的时间带她。
周二下午,她第一次跟着彭玉去跑客户。
客户的工厂在外地,公司却是在钱塘市区,彭玉平时不用坐班,为了带唐亦宁,专门开车到厂里接她。
去客户公司的路上, 彭玉说:“小唐, 要不是因为你要和小申交接,我都想叫你住回家里去。七月就算了,我辛苦点来接你, 八月你就不要住在厂里了, 小申差不多也能上手, 到时候你就住回文兴桥,我接你方便。以后你自己跑客户, 也不用天天去厂里报到。”
唐亦宁心里过意不去, 道过谢, 又迟疑着问彭玉:“彭姐, 咱们公司的业务员,家都是在哪儿的呀?有住城西的吗?
“城西?”彭玉把厂里二十多个业务员都排了一遍,摇头道,“还真没有,住城东的最多,北边也有,还有些老钱塘就像我一样住老城区。”
唐亦宁不敢告诉彭玉自己将来可能会住去云遥,对铠勋面料厂的人来说,云遥几乎等同于另一个城市。
彭玉带着唐亦宁来到客户单位,见到对方采购部的职员,唐亦宁从头到尾没说话,就跟在彭玉身后听她怎么和客户沟通。
在服装行业的面辅料采购业务中,成交最重要的因素,并不是价格,甚至不是质量,因为面料生产不是什么高科技行业,A厂能做的料子,BCD厂一样能做,价格差异也不会太大。唐亦宁做了两年助理,清楚地知道,一个单子的签订,最重要的是各部门配合下承诺出的交货周期。
服装行业中,外销还好一点,客户有比较强的计划性,春季进的料子可能是秋冬款才用,对交期不会太苛刻。内销就不一样了,做内销的厂家一个比一个急,当某款服装卖得特别好时,会立刻加量,恨不得今天告诉你要多少货,明天你就发给我。
铠勋的生产力有上限,都是按计划进行,一个业务员手上的客户就有很多,二十几个业务员凑在一起,这边要加紧,那边要尽快,生产部就算二十四小时开工都满足不了。管生产的领导被逼急了就会骂业务员,客户着急也只会找业务员,所以业务员在接单时最敏感的就是交货时间的问题,需要和两边不停地沟通协调。
一个优秀的业务员不是接单越多越好,而是要做到,尽可能满足客户的需求,又能评估出自家工厂的生产力,让生产部重视自己的客户,甚至愿意为潜力巨大的客户开绿色通道,承诺在某个周期内交货。
逾期交货后果很严重,赔偿违约金是小事,失去客户的信任、让对方转投别的厂家,那才是真糟糕。
彭玉能拿下娅仕玫,最重要的一个原因,就是在交货周期上,她强硬地拉到了生产部的支持,给了娅仕玫很理想的货期承诺。
老业务员的话术真的很玄妙,唐亦宁只在边上听,思路就会被彭玉带着跑。
她设想如果是自己单独跑客户,客户提出各种苛刻的要求,她能不能像彭玉那样脑子转得飞快,给出又准确又合理的答复,话还讲得特别漂亮,把客户说得心服口服。
结论是,目前的她还做不到。
结束拜访,唐亦宁跟着彭玉离开客户公司,彭玉实在不想再跑一趟铠勋,就问唐亦宁,能不能把她送回文兴桥,让她第二天一早搭班车去厂里。
唐亦宁很纠结,因为这天晚上,江刻要去她家。
江刻是个行动力很强的人,唐亦宁周日深夜和他说完事,他周一就联系唐磊峰,约好周二晚上登门拜访,