群体事件的对策，心里还在琢磨着，按照相关原则规定，何时该如何向省厅，还有市里报告。
侯晋生刚汇报完，梁海星马上道：“老侯，据了解，你曾长期在基层工作，此类事情肯定经历不少，处理类似事件，有什么好的对策建议？”
见梁海星满是信任的目光，侯晋生稍思考后道：“这次民工上访，与原来向局里讨帐的方式不同。就目前情况看，他们的主要目的是想借赵局长外出，把事情闹大，扩大影响，引起社会关注，然后促使局里把他们的欠款早点还上。因此，只凭三言两语难以应付，恐怕得有个让他们满意的结果。还有，那就是想办法，尽快把这件事平息下来。否则，正是下班高峰，人越聚越多，很容易使局势失控。一旦发生不测，日后处理起来不仅麻烦，而且会陷入极大的被动。”梁海星似乎对侯晋生的汇报非常满意，不住地点着头，同时似乎感到了事情远比自己想象的严重，特别是当听侯晋生介绍，可能背后有人支使时，梁海星立即意识到这是一起有ZZ的群体性事件，在应对措施上一定要慎重，考虑要周全。
梁海星简单征求了大家的意见后，很快形成了应对措施，并迅速成立了以梁海星为主要负责人的紧急事件处置临时指挥部。梁海星觉得，虽然赵良出差在外，但赵良毕竟是局里的正职，局里发生这么大的事，按照ZZ程序，理应向其报告，顺便将刚刚研究确定的应对措施，一并请示赵良的意见，待其同意后，抓紧执行，绝不能搞先斩后奏。想到这，梁海星让侯晋生抓紧给赵良打电话，将局里刚刚发生的群体性上访事件，还有研究决定的应对措施，一并立即报告赵良，听取赵良的指示要求。
见侯晋生迟迟未动，梁海星以为侯晋生不愿和赵良通话，就对其道：“没事的，打通了我对赵局长讲。”侯晋生见梁海星看出了其心思，不好再推脱，就拨打起了赵良的手机号，但出乎意料的是，赵良的手机一直处于失联状态。
梁海星又让人打陆美霜和司机的手机，而且特别嘱咐：一旦接通，立即让对方将手机递给赵良。在焦急的等待中，梁海星思忖着下步对策。结果仍令梁海星感到失望：陆美霜的手机处于关机状态，而司机的手机虽接通了，但没人接听。
事不宜迟，无奈之下，梁海星决定将刚刚发生的群体性上访事件及处置情况迅速报告省厅黄正刚厅长。
黄正刚听了梁海星的简要情况汇报后，没有立即表态，而是反问梁海星：赵良现在干什么？他为什么不直接向其报告。梁海星不好隐瞒，只好如实回答。黄正刚稍沉默后，以无容置疑的语气让梁海星立即通知赵良马上回局里处理问题。黄正刚似乎担心梁海星为难，就又对梁海星道：“请你告诉赵良，就说这是我的命令。”
黄正刚的命令却使梁海星感到为难。梁海星心想：如果能联系上赵良，不就不用自己向黄厅长报告了吗？他现在根本就不知道赵良在哪里，在干什么，更谈不上传达黄厅长的命令，让其马上回局里处理问题了。梁海星很理解此时黄正刚的心情，如果实话实说，无疑于火上浇油，正在气头上的黄正刚说不定会采取令人意想不到的严厉措施，甚至会派人马上飞往大草原。那样的话，就不仅仅是处理上访事件了，还将处理赵良，不可避免的将自己牵涉进来，事情更加复杂。想到这，梁海星别无选择，对黄正刚的要求满口应承下来。
听了梁海星的回答，黄正刚似乎火气小了些，又对梁海星道：“想办法先控制住局面，先稳住对方，然后慢慢做工作。抓紧ZZ人员将有关情况向厅里写个报告，顺便把欠款的情况向厅里提出来，厅里尽量想办法帮你们解决。工作中要讲究方式，注意方法，把握好政策，千万不能授人以炳，不能用过激的举动刺激对方，千万不能将群体事件演变成群体冲突，更不能造成流血伤亡