住，但这种实打实的待遇区别是无法修复的，要是再碰见冷热交替，可能就自行溃散了。 外部问题，内部发展，所谓旁观者清，易科三位高层加上耿德恒的讨论让雷君很有种大家一起做事的……快感。 等到这场讨论结束，雷君最后问了句：“方总什么时候回来？” “可能后天从庐州回来，按部就班的发展就好。”戚赫答道。 虽说阿里可能下场，但方总第一时间还是在忙活庐州冰芯的技术会议，据说挺重要，只是电话里问了问情况。 雷君点头，心里算算时间，打算过两天再来见方总，正好把耿德恒的事情也落实落实。 4月5日，方卓从庐州返回申城，心情一般。 冰芯关于未来28n制程工艺的技术存在重大分歧，内部观点的对立让方卓颇有压力。 好消息：这不是人事、管理上的对立，大家都是基于技术工艺在争辩。 坏消息：还不如是人事和管理上的对立呢，方卓对这方面比较有信心解决。 这天抵达申城的下午，方卓喊来了耿德恒，与这位进行了一番长聊，其中一项重点是一线工作的尺度把握。 拼是对的，是耿德恒们的立身之本。 但如何注意拼的尺度与分寸，能把握住这个的才能往上走，才能更长远。 等到见完耿德恒，他才又见了雷君。 雷君第一件事也是谈自己很欣赏的耿总。 “我和耿总谈过了，希望他能出任销售副总的职务，全面的打造米团的城市团队。”雷君很正式。 “这对他是个挑战，希望他和米团能共同进步。”方卓不打算在雷总面前多谈“前员工”，也没有立 即谈及阿里铁军，而是抽出来自易科一线反馈的汇报。 他把文件往前递了递，说道：“雷总，易科这些天有些对米团最前线的观察，我认为是值得你看看的。” 雷君有些惊奇，拿过文件，进行仔细的 很明显能看出，易科的一线反馈不是出自一个人的手笔，里面多次出现不同城市业务的描述，还有不同的口吻和文字风格。 但是…… 真的很一线。 “我觉得这个团购优惠券有个问题是很多客户都抱怨的，消费券到期没用就浪费了，我上次见一个人用100块钱买2张生日蛋糕优惠券的，他说自己过生日用了一张，本来第二张想给朋友用，但没用上，后面就浪费了。” “米团的服务有点慢，不止一个客户和商家有异议，然后给米团客服打电话打了好久都不通，然后我看着他直接把米团在手机上卸载了。” 雷君细细的看着，表情变得凝重。 半晌，他抬头道：“方总，这个文件我能带回去看吗？” 方卓点头：“没问题。” 然后，他又抽出一份文件，往前递了递：“这还有份，是关于商户的，你一并带回去看吧。” 雷君：“……” 易科就是讲究哈，用户和商户的反馈分开放。 他拿过第二份，发现这上面居然还出现了方总的批注——用户第一，商户第二，既要提升用户体验，也要提升商户体验，后者实际上是重视不足的。 这份反馈要薄一些。 一项最为靠前的是商户与米团的结款，这是一线人员从商户口中听到频率最多