“你们就这服务态度,怎么服务的,一件破裙子卖的死贵,还不让说说了,大家来看看啊,这店看不起俺,说俺买不起这个裙子!”
时妍可很快顺着这声音往试衣间这边走去,季斯槐跟在她的身后。
一到,时妍可就看到导购委屈的眼神,安抚的拍了拍她的肩膀,示意她先别说话。
“你好,这位女士,我是这家店的负责人,请问有什么可以帮你的吗?”
面对吵闹的顾客,时妍可没有像她一样表现的很急躁,反而很温柔,给人一种如沐春风的感觉。
她这一番话,都让周围的顾客感觉不错。
喧闹的人看着眼前漂亮温和的人,还有旁边的男人,一时间有些发愣,不过又想到自己挤进来的目的,连忙撇过视线。
“你就是负责人啊,我要投诉,投诉你们这店员看不起人,要让她给我赔礼道歉。”
店员在旁边小声的辩解了一句,“妍可姐,我没有。”
上岗前几天,她们都接受了培训,都知道服务业服务是第一,态度要好,今天第一天,她这么会犯这种低级错误。
时妍可再一次的拍了拍店员的肩膀,示意她先不要轻举妄动。
“那请你把具体的经过说一下,要真是店员的错,我不仅让她给你赔礼道歉,还给你现金补偿,如何?”时妍可道。
一听到现金补偿,中年妇人的眼睛里面都有光了,立刻添油加醋的在众人的面前说一通。
“俺看了一件裙子,觉得对光,想拿下来看看,就是这个,店员连试都不让试。”
她指了指旁边模特身上白色的裙子。
“问这个店员什么价格,店员说一千多,俺当即觉得有些贵,你们猜猜她说什么?”
旁边围观的顾客摇了摇头。
“她说什么,她说的话能气死个人,她说嫌贵你就别买,旁边有打折便宜的,在加上店员那嫌弃的眼神,俺当就特别生气了。
她这不是看不起俺是农村人吗?是,俺平时穿的衣服是杂牌,没有这个裙子贵,可俺又不是买不起,这店员的服务态度也太差了吧。
而且说句不好听的,这裙子的质量也没有很好吧,你们说说看,要是你们,你们能咽的下这口气?”
她的嗓门很大,一时间很多的人都听到了。
这个顾客说完后,旁边有人在小声的交流,一千多是不便宜,服务态度也不好,要是我的话我也生气。
另一个人说:“好了,我们看看负责人怎么处理吧!”
店员听着旁边顾客的话,觉得自己搞不好会被解雇,连忙道:“大家不能听一人之言,也要听听我怎么说。
星辰的服装不是不给试,而是你觉得能接受的了这个价位,可以购买,这样试完之后合身就可以购买
大家也看到了今天是星辰开业第一天,外面还有很多的顾客等着,我们要尽可能的节约时间。
我说完价格之后,这位顾客嫌贵,我自然而然的给她介绍旁边价位低点的裙子,而且选择适合她的介绍,然后就发生了她说我看不起她的事情。
说话实话,我也就是个打工人,一个月几千块钱的工资,星辰的服装我要是想购买的话,都要咬咬牙,又怎么会看不起顾客呢?今天星辰是第一天开业,这里所有的服装都有折扣,只是折扣的多少罢了。”
店员说完后,时妍可听到旁边一小姑娘说这服务态度看着挺好的啊!
听完各自说的话后,时妍可的嘴角微微的勾起。
“姐妹,这家店的服务态度很好了,是你自己想多了。”旁边有顾客看不下去为星辰说话。
“俺想多了,俺怎么想多了,反正今天就是这个店员的错,说好了的给