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第70章 一切以客户为中心(2 / 3)

气,以后,再不卖他们的产品了。简直是无妄之灾。”

回到公司,王媛立刻组织客服部,对所有认购S668手机的客户,集中回访。

“李先生您好,我是团购网客服007号,上个月,您在团购网买了一台南高科S668手机。”

“我知道,什么事?”客户可能在忙着。

“李先生,是这样的,我们接到客户投诉,说S668这款手机有严重的质量问题。我们公司经过调查,发现确实如此。我们决定召回这款手机,您可以去我们公司的营业网点退货,我们会全额退款。对于给您带来的不便,我们深表歉意。”

客户有些懵逼,“我用着还行啊!没发现质量问题。”

“李先生,我建议您退掉,再重新买一款手机。经过我们检测,这批手机存在严重的质量问题。”007客服建议道。

“行吧,下午能去换吗?”

“下午还不行,明天可以,我们还需要走财务流程。”

“我知道了,我明天去换掉。”

客户分两类,有手机故障的,欢天喜地,问题终于解决了。没有故障的,也挺高兴,毕竟解决了潜在的麻烦。

“坏手机我已经送到代理商那里了,是你们让我送的,怎么退钱?”有客户问道。

“张先生,您不用着急。您带着发票,也可以办理退款。手机的事情,我们会和南高科协商解决。”

“好,谢谢你们了。”客户很高兴。

此时的消费者,还是比较淳朴的。

信息是互通的,S668这款手机卖出去不少,有的人是在团购网买的,有的人是在手机专卖店买的。

听说团购网全额退款,其他消费者不干了,纷纷找到经销商,要求退款。

经销商自然不同意,一时间,投诉电话不断。

三天后,北都晚报刊登了一片文章。

《维护消费者权益团购网开辟了新思路》

其中,记者援引了团购网首席执行官苏云清的一段话。

“团购网,一切以客户为中心,以客户的权益为中心...这次事件,消费者是最大的受害者...我们不能事不关己,不能忽视消费者的诉求。通过这次事件,我们会在产品质量把控方面,继续修炼内功,为消费者,带来最佳的消费体验...”

产品质量有问题,生产厂家难辞其咎。那么,经销商是否也有责任?在此次事件中,团购网主动承担责任,为消费者保驾护航。这份担当,值得所有经销商学习。我们也祝福,像团购网这样的,以消费者为中心的企业,发展的越来越好...

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第70章 一切以客户为中心爱阅app免费看最新内容。不过没有谁怀疑这种能力的由来,毕竟,孔雀妖族最擅长的天赋本来就是斗转星移。她这技巧和斗转星移有异曲同工之妙。

美公子这次化解曹彧玮的攻击之后却并没有急于攻击,只是站在原地不动。

曹彧玮眉头微蹙,这小姑娘的感知竟是如此敏锐吗?在他以火焰化铠之后,本身是有其他手段的,如果美公子跟上攻击,那么,他就有把握用这种手段来制住她。电脑版章节内容慢,请下载app爱阅小说最新内容免费阅读。但美公子没有上前,让它原本蓄势待发的能力不得不中断。

战刀再次斩出,强盛的刀意比先前还要更强几分,曹彧玮也是身随刀走,人刀合一,直奔美公子而去。

美公子手中天機翎再次天之玄圆,并且一个瞬间转移,就切换了自己的位置。化解对方攻击的同时,也化解了对方的锁定。而下一瞬,她就已经在另外一边。曹彧玮身上的金红色光芒一闪而逝,如果不是她闪避的快,无疑就会有另一种能力降临了。

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