痕迹，就开口说道，“这位客人，请注意你的话，你的这台收音机有拆过的痕迹，所以属于人为损坏，跟我们店铺没关系。”
本来这些产品在购买的时候他们都说过，东西不能拆开过，否则不属于保修的范围，可是这个客人还是拆卸了，那就跟他们无关了，因为不能判定是他们产品质量的问题。
本以为这个人会灰溜溜离开，可是没想到的是，这个人却直接开始闹起来，“我才买回去半天的时间，哪儿拆过产品，分明是你们卖给我残次品，然后诬赖我自己弄坏的，你们可真是卑鄙无耻啊！”
接下来，他在店里说完就到门口去，想的是把声势闹大，因为张信跟他约定过这件事，把事情闹得越大越好。
“大家都来看看啊，这家店铺的欺负客人了，卖给我残次品，还诬赖是我弄坏的，这还有没有人管啊，难道让这样的店铺继续开下去吗？”这个人开始大喊起来，惹得很多人围观。
看到人多，那个人就更加卖力的表演了。
“我今天才买了一台收音机，拿回去发现听不了，就过来找他们，可是他们居然说是我拆开的，我可根本没做过这件事啊，分明是他们自己拆开，却污蔑我，这是家黑店啊，奉劝大家可千万不能到这里买东西，否则你会后悔的。”那个人无理取闹的喊道。
步涛很无奈，他觉得这个人是故意来闹事的，而他一时间不知道如何处理好。
其他人就听信了那个人的话，对着店铺开始指指点点起来，都觉得店铺不是正儿八经做生意。
“真是没想到这居然是黑店，欺骗客人，以次充好，我以后可再也不到这里买东西了。”有人开口。
另外一个人马上接口，“是啊，我还正考虑想买个收音机呢，现在听到这件事我想还是算了吧，这如果我碰到残次品可怎么办，这么贵的东西，我不是太亏了吗？”
大家都开始议论起来，收音机并不便宜，他们可不想花冤枉钱。