教授等人想看的戏没看成，因为赵成衷的喊声越来越大，本就关注情况的于莉听到动静，当即让江涛将人拉开。
赵成衷死死抓住裤子质问，“谁是这层的负责人？”
江涛站出来，低头认错道：“院长，是我。”
“你刚去哪儿？知不知道我……让老人独自站在这里，要是出了什么问题，你怎么负责吗！？”
江涛委屈，“李大娘的心脏不舒服，我拿药给她吃，还要监测情况，其他人也都在忙，实在顾不过来。”
赵成衷知道最近养老院要减员，底下的人势必会不满，他想训斥江涛几句，但是老人们都围在旁边，时不时还盯着他的裤子看，让他无法再继续下去，决定开会的时候再发作。
赵成衷黑着脸回办公室，本想找马建东，但却看不到人，想找人喊，竟连个人都不见过来。
“马主任呢！建东！”
赵成衷离开办公室，上下找，才在赵老太太的房间找到人，马建东竟然在给赵老太太捏脚。
“妈，这是怎么了？”赵成衷疑惑问。
马建东这才停下，擦了擦汗，“院长，你来了。老太太说腿脚有些不舒服，我就给她按按。”
“怎么是你在按？”
赵老太太看到赵成衷过来，连忙招呼他，“成衷，你可算来了，你再不来，老妈就要被人欺负了。”
以往熊凯在的时候，赵老太太只要稍微有点不舒服，都会有专人过来服务，但自从换了薛医生，就没有这个待遇了，都要推着轮椅去排队。王慧珍不在，只能让院里的工作人员带去，之前还好好的，但这两天人手紧张，赵老太太自然也就顾不上了。
赵老太太哎呦喊着道：“成衷，要不还是让熊医生回来吧。慧珍这两天怎么也不来了，肯定是嫌我老太婆麻烦……”
赵老太太不断念叨，赵成衷听着，知道这是养老院的人在较劲，而王慧珍则是存心跟他过不去。
赵成衷安抚了赵老太太几句，跟马建东到门外说话，“建东，不能继续这么下去。”
马建东点头道：“是不能。”
但两个一向只管公司的人，显然对养老院这种纯服务类的行业还是缺乏认识，直白来说，它是个以人数为主要运作保障的，工作内容并不考验技术，对管理能力也没有过高的要求。
所以一旦服务的人员不够，即便是管理层，面对混乱，也只能是加入服务的行列。
赵老太太很快又叫唤不舒服，马建东有事要处理，赵成衷只能自己亲自上阵。按了一会儿，赵老太太就各种不满意，觉得赵成衷按的完全按不在点上，再按下去非更严重不可。
“快去把薛医生叫过来。”
“薛医生那里有老人不舒服，来不了。”
“再去叫！”
“……院长，要不您推着老太太过去吧。”
赵成衷想把赵老太太抱到轮椅上，差点闪了腰，母子两人都是心有余悸，歇了心思，但赵老太太越发想念王慧珍，叫唤的声音越来越大，让赵成衷也是心烦不已。
好不容易折腾到吃午饭的时候，食堂又是一片混乱。
教授和老孙等人一个个插队，要不就是让把位置让给行动不便的老人，等到赵成衷和马建东想盛饭的时候，锅里已经只剩下菜汤了。
马建东找出蒋师傅吩咐，“快给院长另外炒两个菜。”
蒋师傅为难，“没菜了。早上的菜是按数买的，怕浪费，现在一点都不剩了。”
“没青菜，土豆鸡蛋什么的总有吧。”
蒋师傅没办法，只能转头用鸡蛋、萝卜丝和一点肉末给赵成衷和马建东炒了两个菜，可菜刚端上来，就有人想起还没给赵老太太送饭。赵老太太再怎么说也是院长母亲，赵成衷和马建东只能空着肚子离开食堂。
可显然，这点程度还不足以让赵成衷和马建东放弃减员。