包括“十周年店庆大酬宾”之类字眼的条幅,远远便能看到,从而勾起人们大采购的欲望。
突然,一个两手都拎着购物袋的男人,满脸怒容地快步闯进金东超市,来到服务台前,把袋子重重地往台面上一放,大声嚷嚷道:“没想到你们金东超市这么大的店,竟然也宰客!我要不在公交车上闲得无聊,看了一下购物小票,都不知道上当了。”
这一闹腾,来来往往的顾客们,顿时有凑过来看热闹的架势。
穿着红马甲的工作人员,镇定地说道:“先生,您别着急,能先把购物小票给我看看吗?”
“你看吧。”此人从口袋里掏出购物小票,气呼呼地拍在台面上,“不是说饮料促销七点五折吗,怎么我非但没有享受到优惠,还被多收了好几元钱,事情倒不大,可这是什么道理?难道你们看人下菜吗?”
工作人员对照着购物小票,动作麻利地清点了一遍对方的两个购物袋,然后语调平稳地解释道:“先生,是这样,您可能没看清促销规则,金牛、凉茶、汽水这些饮料里,任意选择,只要数量达到十个,就可以享受优惠。您的购买数量是六个,所以和优惠擦肩而过了。”
“什么狗屁的促销规则,那么复杂,欺负我数学不好吗?”此人不满地抱怨了几句后,追问道:“好吧,就算促销规则是这样的,那我问你,我不要优惠了,就买六个,为什么价格却比平时贵了?”
工作人员没有正面回答,而是强调道:“先生,是这样的,供应商搞入夏促销,想提升销量,所以鼓励顾客,满十消费。”
此人哼了一声,“我一个人,喝不了那么多,为什么一次要买那么多?”
工作人员建议道:“先生,您看这样行不行,我们按照满十优惠的规则,先把数量凑到十个,再重新计算,补偿差价?”
“不行。”此人较真起来,“你还没有告诉我,为什么我不要你们的优惠了,价格比平时高?你们是不是专门针对我这样容易马虎的顾客,设计出了宰客的套路?”
工作人员支吾道:“先生,您误会了……”
这时候,围观者里突然有人举起相机,咔咔拍了两张照片,然后掉头就走,吓得服务台的几位工作人员脸色一变。
……
不难想象。发生在金东超市铜锣湾店的这场消费纠纷,第二天就登上了社会新闻版面,引发了堪称广泛感同身受的高度关注。
这十年来,金东超市给香江零售业带来了新气象,在让消费者们享受购物优惠和便利的同时,层出不穷的套路,也让人们头痛不已,掉入消费陷阱的例子并不罕见,每次都是在一片骂声中,金东超市诚恳道歉,接着热度下降,人们逐渐淡忘,继续到金东超市享受实惠和便利。
本次的情况也差不多,但动静明显大了不少,因为十周年店庆声势浩荡,金东超市抢了不少同行的客流,一有机会,自然会遭到群殴,被痛打落水狗,各种嬉笑怒骂满天飞。
这个热度还在往上升呢,又一个轰动新闻隆重登场,有记者潜入高兴实业在大浦新市镇的私人屋邨建设工地,偷拍到了石棉材料的照片。
如此一来,高兴实业顿时陷入巨大的舆论漩涡当中。
一边宣传石棉材料的危害,一边继续使用石棉材料,这不就是道貌岸然,表面一套,背后一套嘛!
这场风波可不是金东超市的消费纠纷能比的,不少地产商暗自松了一口气,并难掩幸灾乐祸之意,像王得辉,就颇具代表性。
苍天啊,大地啊,我还琢磨怎么找机会教训一下高弦呢,就有神仙动手啦,实在太好了!
简而言之,高兴实业的处境一下子变得万夫所指,从港府,到媒体、地产业同行,再到购房者、更广泛的民众,都把高兴实业挂到了嘴边上,高兴实业和高兴集团必须以最快的速度,召开新闻发布会,进行回应。
张