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第六十三章 人工智能(1 / 2)

整理好设计图纸之后,凌飞不是像之前那样自己保存,而是拿上楼给潘玉洁看,跟她商量。

这些事情,以前凌飞是只需要自己处理,但现在开始,他会慢慢转交给潘玉洁。

潘玉洁是总经理,以后这些大小事务,都应该知会她,所以,关于产品的设计,也应该有她的参与。更何况,现在产品设计上,还缺乏一个商标的决定,这更是需要总经理的参与和决策。之后,当他们决定好公司产品的商标,还需要把既定的商标拿去注册。原来的珍视VR眼镜上的通用商标,肯定就不再使用了,所以,既然正好要换新商标,凌飞自然是要找上潘玉洁一起做决策。

凌飞到办公室的时候,潘玉洁正在办公,在看张蜜给她准备的公司资料。

“这是我对虚拟眼镜新款式的一些设想,你看看……”凌飞先敲敲门,看到潘玉洁从一堆各式各样的资料中抬头,才走进办公室,把自己的设计图纸交给潘玉洁。

把设计图纸交给潘玉洁后,凌飞转身就想着离开,他想的是给潘玉洁时间考虑过后,才跟她商量和确定商标的事宜。

但没想,正当凌飞想要出去的时候,潘玉洁却开口喊住了凌飞:“凌总,请等一下,有个事情,我正想问问你。我刚才在看资料的时候发现,这个淘淘商店上的客服小飞,工作上表现很不错,我能不能见见他本人?”

凌飞没想到潘玉洁居然是问小飞的事,意外是意外了,但转念一想,其实也难免,因为小飞的确也兼任客服这个职位,潘玉洁管着公司所有人,如果她以为小飞是公司里的其中一个职员,那么她过问小飞,自然是属于她的职权范围。

所以,凌飞不介意跟潘玉洁解释,毕竟他也不可能凭空找个不存在的人来搪塞,就算他想,也瞒不过去。

试问,一个总经理,一定要见到本人,怎么可能有办法略过任何一个员工。正因如此,凌飞不想在小飞的问题上说谎。

不过,不骗人,但可以避重就轻。

虽然这几番接触,凌飞觉得,潘玉洁的人品修养都过关,而且上进心强,有不少优点,但是他始终是刚刚开始聘用潘玉洁,彼此之间的信任度,还不够深厚到让凌飞事无大小都和盘托出,眼下只要让潘玉洁的疑虑消散,所以他只要给潘玉洁一个合理的说法就行了。

“潘总,这个小飞并不是一个人,是我设计的一个智能程序,只是在我电脑上用淘淘网客服账号,按照固定的套路,回答一些设定好的常规问题。”

凌飞用智能程序的说辞,代替人工智能这个事实,是因为智能程序在本世界是比比皆是,处处常见,就是淘淘网也有自己的机器人客服,但是人工智能,则尚未出现。

或许某些国家有秘密研发人工智能并投入到关键的领域去使用,但只是传闻,在公开场合来说,还从未有任何一个人工智能系统出现,所以,凌飞不太希望潘玉洁知道这个真相。

“怎么会呢?许多顾客都对小飞打了好评,我们的一些职工,也觉得小飞很称职,我们都以为是哪位优秀员工,看起来,还真不像是一个智能程序能做到的。”凌飞的解释让潘玉洁很惊讶,能把客服工作做得这么优秀周到,居然只是一个智能程序,但是凌飞的表情又是那么认真,完全没有开玩笑的意思,无疑,这是事实。

“其实客服的工作,也不完全是小飞在负责。当初,我刚刚把小飞做出来的时候,并不是很放心小飞的实践效果,所以有时候我会在旁看着它的自动操作有没有出错,如果它处理不够妥善的时候,我也会从旁协助。兴许,有些用户是正好碰到我在线吧。”凌飞解释道。

其实,他这个解释也不算是在欺骗潘玉洁。事实上,在小飞投入使用的开初,凌飞的确是有用手机登陆,检查小飞对顾客的回答用语是否恰当,只不过是,小飞的操作基本都让他很满意,没有需要他出手的地方而已。

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