头，目光落在坐着的一个二十多岁的女人身上。
这人手里还抱着一件羽绒服，一脸的气愤。
店长赶紧给程欢介绍，“程经理，这是林女士，就是她买的衣服出了问题，不过我们已经做过鉴别了，不是我们店里的衣服。”
“林女士这位
就是我们的经理，您能把买这件衣服的经过说一说吗？”
林女士抱着衣服，打量了程欢一遍。
“我跟你们说了，你们就能把羽绒服给我换了吗？”
程欢看向店长。
因为店长只是将有人闹事和羽绒服被仿制的事情告诉了她。
至于承诺了对方什么，程欢也不知道。
店长赶紧解释，“林女士，我刚才不是跟您说了吗，您的羽绒服并不是我们店里的衣服，我们是不能给您退换的。”
仿制衣服的人到底卖了多少衣服出去，程欢他们也不清楚。
如果今天真的给这个女人换了衣服。
那明天就会有第三个、第四个。
口子一旦打开，就没有办法收场了。
店长说的，也是程欢想的。
林女士一听不给换衣服，直接变了脸。
“你不给我换衣服，那让我留下来干啥？
这不是浪费我的时间吗。”
对方有点不高兴了。
店长笑着道：“抱歉林女士，不过能请您跟我们说一下，您买这件衣服的经过吗？”
刚才店长在和这个女人聊天的时候，听她说过那么两句衣服是怎么买的。
店长觉得事情恐怕没有那么简单，才会将人留下来。
“有什么好说的
，我还有事情，既然你们不换，我就先走了。”
女人说着，起身就要走。
“林女士请留步。”
程欢道：“您坐下喝杯茶，我们慢慢说。”
她说着，给对方倒了一杯茶。
“林女士，您听我解释，这衣服不是我们店里的，我们肯定不能给您退，这是规矩，不过您要是能给我们提供一些您买这件衣服比较有用的线索，我们可以给您奖励。”
“奖励？”
林女士皱眉，“什么奖励？”
程欢道：“我们可以送您一件我们店里的羽绒服，不过前提条件是，您给我们提供的消息有用。”
这个……
林女士想了想，对于程欢的这个提议，她是十分的心动。
林女士叫林梦，就是个普通的工人，这个羽绒服一件就赶得上她将近半个月的工资了。
她想买，可是心疼，舍不得。
这不正好看到有人摆地摊在卖，而且比店里便宜了一半还多，她就高兴的买了一件，谁知道，这衣服会是个假的呢。
里面那羽绒跑的，穿件黑毛衣，她都能变鸭子了。
而且还有一股子腥臭味。
卖衣服的还说是正常现象，洗几次就没有了。
她用洗衣粉泡了一夜，都没有什么用。