大家很不舒服。
有的时候,把自己当成一个顾客,去思考这些问题,你就会发现有很多的事情,是大家没有做到的,而且你不舒服的地方,肯定也会有很多的人不舒服。
比如说是我们的袋子,放在左手边,那肯定就不太舒服了,如果你放在右手边的话,我们大家惯性的,从右手拿东西会更加的舒适,虽然这种小细节,但是必须要去注意。
而且每到节假日,我们都要把有需要的东西摆在前面,这样的话。也能够方便大家去购买,要不然的话,还得去里面到处去走,到处去找,确实是不容易。”
Tom对于这种小事情的细节,把控还是很到位的,因为事情很多的成败,要在细节上体现,而且现在超市这么好,我们要做的就是锦上添花,增强人流量。
达成较高的粘合度,让大家一想要去超市,一想要
去买菜,第一时间就会来到这边。
“要学会方便他人,而我的这个方便他人,指的就是我们的顾客,方便我们的顾客,让顾客在第一时间内,就能够找到需求,这才是我们的宗旨。
用最快的时间,找到最需求的东西,同时也要让顾客,用最舒服的感觉,买到自己心仪的东西。
这样的话,下次肯定还是会再光顾的,而且有很多的超市,现在态度特别的不好,有的时候,要是有反复多次,肯定会让大家都特别的不喜欢,装在袋子里面的蔬菜水果,很容易发生质变。
所以我们后勤保障的员工,就要更加的勤快一些,把别人不要的食物集中在一起,然后再归于位,每三个小时做一回。
这样的话,既能够保证位置不缺,而且也能够保证大家,更加的及时,拿到想要的东西。”
Tom对大家的要求。也都是挺高的,会比之前更加的辛苦一些,大家之前一直都特别的散漫,对于那种别人不要的东西,态度都特别的不好。
因为他们还得再收拾回去,特别的麻烦,有一些蔬菜水果的一碰,就容易烂掉,这也是很烦的事情。