。”
……
和悦购。
刚进入商场一楼。
范逸就发现。
现场的顾客,比早上多了数倍!
每个区域的结账台几乎都排起了长队。
工作人员还因此增加了排队通道,专门对排队做了优化。
范逸身边路过的一些顾客纷纷抱怨。
“我从外地飞过来的,没想人这么多。”
“就为买件衣服,排了半个多小时。”
就在这时,一名女顾客的咆哮声传入范逸耳中。
“我都排了一个小时了,什么时候能到我啊?”
“你们能不能先给我结账?”
“真服了,中午饭都没吃,就在这排队了。”
听到怒吼声,众人纷纷驻足向声源处看去。
范逸和赵勇的目光也开始在人群中搜寻咆哮的女顾客…
直到看到这名顾客在商场的珠宝区。
范逸与赵勇立即穿过拥挤的人群,向珠宝区走去。
……
珠宝区。
“对不起,我们…”
男店员话刚说了一半,就看到范老板和赵经理。
众人的目光也从吼叫的女顾客身上,转移到范逸身上。
“怎么了?”
范逸平静地问道。
女顾客见到范逸后,虽然没有了刚才咄咄逼人的气势。
但依然有些生气地开口。
“范老板,就为这一条项链,我都等了一个小时了,还没买到!”
女顾客指了指玻璃柜台里,一条白金项链。
随后,女顾客又指着站在柜台内的店员。
“我着急有事,想让他先给我结账。可他就是不同意!”
男店员微微颔首,无奈地解释道。
“老板,还有那么多顾客都在排队,我不能…”
范逸闻言,向结账处看去。
珠宝区比较特殊。
是需要顾客先付款,再拿东西的。
在顾客看好商品以后,店员要先开购物单。
等顾客拿着购物单,在结账台付好款,拿到付款单后。
店员才能将商品装好交给顾客。
这一套程序下来,确实比其他区域,拿着商品直接付款,要繁琐一些。
然而,眼下的情况是。
珠宝区的十二个店员,都在不断地开单。
但结账台只有一人。
范逸有些疑惑地挠了挠头。
之前顾客会经常排队,买他们的自营商品。
因为这类商品只有和悦购售卖,外面买不到。
可这里的珠宝都是跟某大福、某凤祥等连锁品牌合作的。
也就是说。
这里的珠宝,在其他同品牌连锁店也能买到。
所以珠宝区的顾客以前并没有这么多。
一般不会像自营商品区那样排长队。
今天怎么…
想到这,范逸满脸困惑地看着女顾客,缓缓开口。
“这些珠宝在外面也可以买到,你为什么非在这里买?”
范逸直男式一问,女顾客直接愣神了。
范老板什么意思?!
意思是让她别在这待着了,去别的地方买?
哼!刚出名,就忘本了!
想到这,女顾客阴阳怪气地开口。
“范老板,和悦购现在火了,您就看不上我们这些老顾客了是吧?”
听到女顾客的话,范逸连忙开口解释。
“不是,我不是那个意思。我是真心想解决问题!只有了解到你们来这里买的真实原因,了解到顾客的真实需求,我才能想出解决方案啊!”
女顾客冷哼一声。
“范老板,要不是你们服务好,我也不会来这!”
周围一些顾客听到后,也跟着说道。
“范老板,要不是因为喜