本来只是一件意外,且责任认定清晰,处理结果也在法律法规范围之内,并还在正当权益利益范围的公共危机事件,魏小佑觉得,对于公司来说,这种事情越快速处理,越能减少对公司的影响,用当下的话来说,能用钱解决的事都不是事。
否则,这样的事一旦扩散开来,对公司的信誉、声誉、形象的影响将会是致命的,要知道,随着时代的发展和进步,作为普通大众的老百姓,会通过公共事件来评判政府的处置能力和为百姓做事的决心与态度;
而在市场上,已经有越来越的生意合作伙伴、意向客户、甚至具有裙带关系的上下游客户,也会通过所谓公共事件来衡定一个公司,一个企业处置危机事件的能力,处置好了,可以是企业或者公司的加分项,反之,将会直接让公司或企业的实力、执行力以及发展潜力受到质疑,甚至被排除合作意向之外。
魏小佑深知时间的紧迫,他立即组织起公关团队,制定了一套详细的应对方案。
首先,他立即以公司的名义发布了一份诚挚的公开声明,向受害者和公众道歉,并承诺承担所有责任。
同时,也积极与媒体沟通,及时公布事件的进展和处理结果,以透明的方式赢得公众的信任。
此外,魏小佑还决定采取一些额外的举措来挽回公司的形象。他联合其他同行业的广告传媒公司共同发起了一项公益活动——“保护室外广告牌、立柱再加固与维护活动”,旨在提高公众对安全意识的重视,并展示公司的社会责任感。这一系列积极的行动得到了公众的认可和赞赏,公司的声誉逐渐得到恢复。
然而,让魏小佑没有想到的是,汪春明和施涛二人却在这次事件处理中,所表现的却是极其不予配合。
按说,汪春明作为临淄人,本应积极的利用本地人的身份优势,去和受伤人家及时沟通,并站在公司角度上配合当地公安公平合理的处理此事。
结果,他却和施涛两人打着公司的旗号,私下与受伤人的家属接触,一再压低受伤人的赔偿金,在受伤人不同意的情况下,汪春明还找了当地本家的一个所谓大哥出面,威胁人家,并警告人家如果不接受他和施涛给出的条件的话,他们将一分钱也拿不到。
受伤人和他的家人一气之下报了警,更让人没有想到的是“深山穷人却有都市富亲戚”,受伤人的一个远房表亲是省公安厅的刑侦大队的副队长,人家给当地的公安局打了电话,表示十分关注这件事。由此引发了一连串的反应,先是魏小佑的父亲给魏小佑打电话:
“小佑,到底是怎么回事?你们公司租赁的青银高速临淄出口处的立柱广告牌被大风刮倒压伤人的事情,不是已经处理好了吗?为什么今天临淄那边公安局的一个领导打电话给我说你们公司怎么又出尔反尔,不但不承认自己有错,还威胁受伤的人和他家人呢?”
魏小佑一听,有些懵头,回复说道:
“爸,不可能呀!我同意处理结果,并通过公安局和公司法律顾问与对方签了和解书的呀!而且,从那以后,我再也没有单独和对方见过面,即便是有事情也是由公司法律顾问刘建华律师去协调和对接的呀!”
“人家说是你们公司的人前几天去人家家里又谈了的,还找了当地的什么大哥出面威胁人家,你赶紧问问看,到底是怎么回事?放着正当路子不走,反倒有这些歪门邪道的路,这不明摆着给自己找麻烦吗?临淄公安局那边刑侦科科长我战友你宋强宋叔叔刚刚给我打了电话,人家还冤枉你不可!”
“啪”的一声,魏小佑的爸爸说完直接挂断了电话。
听着电话里“嘟嘟”的忙音声,魏小佑有些发懵的半天没有放下电话。
过了半晌,魏小佑放下电话,就直接给汪春明打了电话,电话响了半天,也没有人接,魏小佑就给汪春明发了信息:
“请速回电话