事情是这样的，我今天是打算来买一辆自行车的，可贵店的营业员却出口伤人，骂我和同伴是乡巴佬……”刘卫东把事情的经过说了一遍，严肃地对王经理道：“我就是想知道，贵店的营业员对顾客都是这样的态度吗？”
这王经理也是农村出身，脸色已经沉了下来，皱起眉头问营业员：“刘芳，是这样的吗？”
“王经理，您可千万别听他胡说八道！”营业员慌忙狡辩：“您看看这两人，像买得起自行车的样子吗？分明就是来捣乱的！”
然而营业员立刻就被刘卫东用实际行动打脸，只见他不紧不慢地从口袋里掏出一叠十块钱的人民币，最后又把一张工业票递给王经理。虽然什么话都没有说，但却已经让那个营业员脸色尴尬。
这年头国营商店营业员可横了，对顾客的态度那是相当的恶劣，很多顾客都和刘卫东一样感同身受。
“哈，这就叫狗眼看人低！”
“这些营业员早就该有人管管了！”
“就是，好像我们来东西都不付钱似的，态度太差了！”
所以现在看到刘卫东证明自己完全买得起自行车，围观的顾客们也开始起哄了。
眼看事情越闹越大，又的确是自己的下属不对，王经理只能选择息事宁人，大声对那个营业员道：“刘芳，扣你三个月奖金，调岗去打扫卫生！”
“王经理，我……”营业员还想狡辩，被经理恶狠狠地瞪了一眼后不敢再说话，委屈巴巴地走了。
王经理则笑着对刘卫东道：“这位同志，你对本店的处理方式还满意吗？”
“非常满意，不好意思啊王经理，给您添麻烦了。”刘卫东笑眯眯地道：“我想买一辆凤凰牌的自行车，你看……”
刘卫东的话还没说完，就引起一阵惊呼，看热闹的顾客们纷纷向他投去羡慕的目光。
就连王经理也很是意外，连忙小声问刘卫东：“这位同志，你不是在和我开玩笑吧？”