听起陈林问后续处理
的事情,白薇的眼神喷出一股怒火,她猛的一拍桌子,然后特别愤怒的说了一句。
“这事一发生之后,程毅他们不想着去解决,反而一味的逃避,坚决不承认假货的事。
我实在不明白他们是怎么想的,都不动脑子的吗,不赶紧想着办法处理,还在自作聪明的耍花招,把别人都当成傻子忽悠,躲得过初一,还能躲得过十五吗?”
看着白薇气的都失态的模样,陈林突然意识到这件事后续肯定有大雷,要不然,也不会把修养极好的白薇气成这样。
刘开宇是从头到尾围观了这件事情,所以他理解白薇此时的心情,于是连忙拎起了茶壶,带着几许同情和安慰。
“来,消消气,大家都喝口茶,压压惊。”
白薇端起茶杯喝了一口,才慢慢的复了心情。
看着白薇这模样,刘开宇便主动的继续说起这件事,
“……错过了第一时间处理,一下子惹怒了那些顾客,把这件事闹得越来越大,”
程毅方面当然不肯承认,他坚决不打算退货,也不打算承认‘珍胧’卖出的是假货。
这件事被愤怒的客户们发到了网上,在圈子里引起了不小
的动荡。
听到了这件事闹到了网络上,陈林神情一下子变得十分无语,搞不懂蒸笼如此大的企业,现在连这点公关都做不好。
其实,在陈林看来,哪怕出现贩卖假货的事,只要可以及时处理,未必不是不能解决这件事。
那些顾客既然选择蒸笼,那就是信任其品牌和声誉,他们大部分也是一些老客。
如果第一时间退货赔钱道歉的话,虽然会有些损失,但是也不至于闹到网络上,平白的让别人看了笑话。
陈林提出了自己的想法,这使得白薇心里暗暗感叹着,如果当初陈林能留下来就好了,要不然蒸笼也不会变成现在这一副模样。
想到蒸笼如今的现状,白薇一脸痛惜,与语气里带着恨铁不成钢的说道。
“对啊,遇到这样的情况,做危机公关的话,就必须得从源头上下手,可是哪想到那几个蠢才自以为是,想要死不认账……”
刘开宇笑着看了陈林一眼,随后带着调侃的说道。
“他们死不认账,别人也不是傻子,这件事被反馈到网络上之后,引起了很多人的讨论和争议,而且那群网友知道你离开后,还为你打抱不平呢。”