大力气开始研究原材料，包括土壤、气候等外在条件，看看有没有改变。
土壤，气候都没有改变，唯一改变的就是那些中草药。
最后，那些植物学家们给出了一个似是而非的答案：这些只存在于《黄帝内经》内的中草药，之所以基因被改变了，很可能是受到了现代空气的污染，还有就是土壤总是使用化肥导致板结等等。
环境污染是现代社会的通病，既然能影响人类自然也能影响植物，这些中草药的基因发生异变，和这些都有着不可排除的原因。
无奈之下，廖水粉只好接受了这个现实，暂且安排了更多植
物学家入住基地，希望能找到让中草药们‘复活’的办法。
在她的收益下，陈鸿宾马上召开了新闻发布会，声称因为原材料基地所用的灌溉水，被上游一家化工厂污染，致使原材料受到聚大影响，为保证产品质量，集团将在问题解决之前，暂时停止生产各种产品。
随后，世界各大主要代理商，都接到了天涯集团的道歉，以及按照合约规定的赔偿。
可以说廖水粉是相当杀伐果断的，在产品出现质量问题后，马上就做出了最正确的反应。
当然了，那家被起诉的‘红星化工厂’，是廖水粉一手竖起来的，就是为了给停产背黑锅。
因为廖水粉采取了主动，所有天涯化妆品这个品牌，并没有遭到任何挫折，反倒是因为她的主动道歉，和赔偿，赢得了各界代理商的尊重，也给了她想办法的时间。
她想了很多，做的更多，但到现在为止，也没有找出解决办法，倒是把各级代理商的耐心等没了。
现在又来了一个重量级的。
斯维尔先生是个四旬左右的绅士，戴着眼镜，留着一撇漂亮的小胡子，猛地一看好像大学教授那样，给人很不错的感觉。
“斯维尔先生，欢迎您的到来。”
在斯维尔走进来时，廖水粉脸上的疲倦一闪而过，换成了矜持却又不失亲切的笑容，向前迎了几步，落落大方的伸出了右手。
“美丽的女士，您就像这座美丽的城市那样，让人见一次就永生难忘。”
上帝可以保证，斯维尔先生在说出这番话时，是发自内心的。
两人寒暄过后，斯维尔和他的两个助手坐在了会客区沙发上，秘书小郑轻声征求了下他们的意见后，为他们端上了咖啡。
“嗯，咖啡很好，味道很纯正。”
斯维尔万里迢迢赶来，自然不是为了赞叹冀南的美丽，咖啡的纯正了，话锋一转：“廖总，相信您也知道我是为什么来的。”