“气死我了气死我了…”回到公司,Karen将沾了咖啡的大衣脱下来,甩在椅子上,气到在办公室里不停走来走去。她觉得自己的肺都快要被那两个女人气炸了。“装白莲花?可真有你的。”
她现在只要一想到夏鹿就气不打一处来,尤其是她眨巴着无辜的大眼睛问她为什么的时候。要不是今天她是为了息事宁人过去道歉,她真想抬手给她一个大巴掌。让她忍下这口气的人是金风南和周铭郴,她不希望他们之间的关系因为这种不值当的事被影响到。
“总监,李主管和设计师吵起来了。”助理敲开门,探头对她说道。
“什么?”
“刚才开会的时候李主管说新项目的问题,设计师不同意,两个人产生分歧以后就开始争论,结果现在吵起来了。”
主管跟设计师吵架这种事在行业内并不罕见,这是由公司的管理架构决定的。大多数公司管理和设计本身就是两条职业发展路径,很多主管并不懂设计本身,难免有时让设计师产生外行领导内行的感觉,这种时候沟通技巧就显得尤为重要。
显然,这位新来的李主管这项技能并不高超,没来多久就跟设计师发生了正面冲突。
Karen刚走到会议室门口便听到里面传来争吵声,“我不干了!你能干你来干,别光说不练。”
“你这是什么态度?我们的目的都是一样的,都是要把自己的本职工作做好,遇到问题沟通就好,你甩手不干算是怎么回事?难道公司请你来就是耍脾气的?”这是李主管的声音。
“按你说的没法干,”设计师不甘示弱,“你那么能就由你来干好了,还要我们这些设计师做什么,你是大爷你说了算行吧?”至此,会议室的门被人拉开,设计师气冲冲从里面走出来,看到Karen愣了一秒,嘟囔了一句“真没法干”就回自己的工位了。
当然,摔摔打打是少不了的,这公司里不少设计师都是暴脾气,平时好好说话时看不出来,遇到问题暴露无遗。
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Karen知道现在不是个跟他沟通的好时机,只好先进会议室问问情况。
“怎么回事?”她看着李主管,“新项目出了什么问题?”
“他们做的东西达不到客户要求,我让他按需整改,你看看他这态度,倔驴一样。”李主管气的满脸通红,“这些设计师真以为自己会那么点技术就了不起,天底下谁也不怕。其实干我们这行哪有不受气的?不然甲方是上帝这种话只是说说而已?”
“你先出去吧。”Karen对助理说,一个人在李主管对面坐了下来。
“李主管,你来的时间比较短,有些情况可能还不是很了解。”她看着他,“公司之所以需要管理人员就是为了充当客户与设计师之间沟通的桥梁,他们提出的所有不合理要求我们都照单全收,要求设计师原封不动做出来的话那还要我们这些管理人员干什么呢?让他们直接对接不就好了。”
李主管抬头看她,“你什么意思?”
“我的意思是,作为沟通桥梁的你我本身来说,跟客户或设计师之中的任何一个发生冲突都是不应该的。”
说出这话时的Karen自己也觉得有些好笑,这工作看上去就是两面受气,而她恰恰是个不爱受气的人,竟然还能忍这么久简直可以说是一种奇迹了。
“我知道,我确实也是努力这样做的,但是有些人就是没办法沟通,我能怎么办。”李主管说着,叹了一口气。他的情绪渐渐平稳下来,“以前在恒日可没遇到过这种事。”
“或许这就是恒日不如朗星的原因。”
听到这话,李主管再也无话可说,只有沉默的份儿。
走出会议室,Karen来到设计师身边。
“你想辞职的话明天一早把辞呈交到我办公室。”她说,“朗星绝不会限