“大姐，别冲动，有什么问题好商量……”文佳说道。
“你们这个店里，卖了假货还不承认，不给我退也就算了，还说我是骗子，你们才是骗子呢……”那女人连珠炮一样的说道，情
绪显得比较激动。
“姐，您不要激动，先消消气……”文佳示意晓娟去给这个女人倒杯水去，杜晓娟不情愿的扭头走了。
“这还差不多，你那个店员比起你态度可差远了……”那个女人面色稍微缓和了一些，抬头看了一眼晓娟的方向。
“ 刚来的店员不懂事，请你多多海涵，有什么事情跟我说就好了！”文佳微笑着对那个女人说道。
“是这样的，前两天我爱人在这里买了一个镯子作为生日礼物送给我，可是今天我才佩戴了一上午的功夫，它竟然就掉色了，不
信你看看……”那女人说道，便把手中的镯子递给了文佳。
文佳拿过一看这只彩色的镯子，乍一看跟自己店里前两天刚拿回来的那些看起来像是一样的。
但是，文佳清楚的知道，这个女人递给自己的镯子并不是从自己店里出的。
“大姐，你这个镯子跟我们店里卖的这个确实看起来一样，但是，这镯子真的不是我们店里的，我这个店员说的并没有错！”文
佳说道。
那个女人一听，顿时炸了毛一样，准备跳起来开骂。
“您先别着急……”文佳赶紧说道，拉住拿那个准备跳脚的女人。
“晓娟，你去拿一个我们自己店里的这款镯子，让我好好给大姐解释一下！”文佳对站在一边的晓娟说道。
晓娟听了文佳的话，赶紧去另一边的柜子里去取。
“大姐，首先，你说这个镯子是你爱人买给你的，那你的爱人叫什么名字，凡是从我们店里卖出去的饰品，不论大小，我们都会
登记顾客的姓名信息这些资料，以便后续来店里维修保养……”
那女人一听，自己怎么就忘记这茬子了，赶紧报了自己丈夫的姓名，让文佳查。
然而，文佳翻了好几遍，都没有发现那个女人报的名字。
“大姐，你确定你爱人就是这个名字吗？会不会是字迹不一致。”文佳再次问道。
“我爱人的名字我怎么会弄错呢，你肯定是查到有问题！”那女人又开始准备发飙了。
“我们这边登记顾客都是我在做，我不在的时候会让店里另外一个识字的姑娘来登记的……”文佳说道。
随着店里生意越来越好，文佳又招了一个沪海本地的姑娘跟晓娟一起在店里忙活，这姑娘可是个读书识字的，因为文佳给的工
资比较多，所以这才在店里安心做下去。
“大姐，我们店老板说的没错，确实是这样的，这会儿那姑娘闹肚子，去厕所去了，等会就回来了。”晓娟在旁边点头说道。
“大姐，我们先不说这个问题，还有一个辨别方法，你看凡是从我们店里出去的饰品在里面的轮廓这里都会刻上我们这个品牌的
减缩字母，你看，在这里……”文佳一边对那个女人说道，一边凑到她跟前，向她展示晓娟拿过来的自己店里的镯子给那女人看
。
那女人看了一眼，又看了看自己手里那个掉色镯子的内里，发现确实没有如文佳所说的那个标记缩写。
那女人想了想，不甘心的说道：“谁知道你们这个是不是现弄的，来糊弄我……”
文佳一听，都快笑出来了，这么个镯子，除非是孙猴子在世，才有那本领当场神不知鬼不觉的把字母缩写刻上去……
虽然内心很无奈，但是文佳还是很耐心的给她解释。
为了让她彻底的相信，文佳直接让她随便指认店里的任何一个饰品，当场进行验证。
因为，店里的饰品都刻的有缩写标记，所以，那女人不甘心的指认了三