云天办公室，“关总，包括法院传票和那位老人的所有资料全在这里。”说完，把一个大信封递到关云天面前。
“你坐下，给我详细说说事情的经过。”
原来，那位李姓老人于去年三月份入住H市的老年服务中心，至今已超过一年半时间，入住时身体就不好，但在老年服务中心医护人员和护工的悉心照料下，老人的健康状况得到了较好维持，家属也按时缴纳各种费用。
也许因为已经超过八十五岁高龄的原因，半年后李姓老人的健康状况每况愈下，老年服务中心的医生不得不给他开具更好的用药处方，不知道是不是因为嫌用药太好，药价太高，自那以后，他的家属不仅欠缴医药费，甚至连老人在服务中心的正常费用都开始拖欠了。
“老人家里都有什么人？你们跟他的家人联系过吗？”
“老人有两个儿子和一个女儿，大儿子在外地工作，女儿也在外地生活，只有小儿子在本城，送来老年服务中心之前，老人就跟他小儿子生活在一起，留下的联系方式也是他小儿子的电话号码。几个月前当老人身体状况变差时，医务室的医生曾让我跟他家属联系，问要不要给老人用更好的药。”
“他小儿子怎么说？”
“当我说明情况后，他小儿子回答的很干脆，随便。”
“也就是说给他父亲用好药也可以，不用也行。”
“大概就是这个意思，但医护人员建议改用好一点的药，否则，老人的健康状况恶化的更快。既然在咱们中心颐养天年，本着人道精神和临终关怀，我也同意给老人换药。”肖经理道。
“既然家属没有明确反对，你们这样做也没有什么不对。”
“是啊，换药后，李姓老人的健康状况基本稳定下来，证明药效是不错的。但是，对于这样一位病痛缠身的高龄老人，谁也不敢保证他的健康能维持多久，就在三个月前，老人因为一次感冒，引发了他的老毛病，经服务中心医务室的医生诊断后，觉得情况不妙，他们建议马上送往市医院救治。”
“这个时候通知他家属了吗？
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”
“当然要通知家属，但多次联系未果，老人小儿子留下的电话一直打不通。”
“没有通过其他方式继续联系吗？”
“根据留下的地址，我们派人去他小儿子居住的地方，虽然找到了门牌号，敲门却一直无人应答，询问左邻右舍，谁也不知他小儿子一家的去向。几经打听，才知道老人的小儿子是所谓的道上人，不务正业，好像早已离婚，儿媳妇带着孙女走了。”
“哎哟，这家人也是够复杂的！唉，你们当初怎么没有留下老人的大儿子或女儿的联系方式？”
“嗨，谁知道会出现这种情况呀！当时认为他大儿子和女儿在外地，来往不方便，留下联系方式也没啥用。到后来，因为跟老人的小儿子联系不上，我们问他大儿子和女儿的电话号码，老人已经糊涂了，他说的号码全是错的，没有一个能打通。”
“真是没想到！后来怎么办呢？”
“你不是一直告诫我们，对待老人们要慈悲为怀吗？看见李姓老人的痛苦，我们当然不能坐视不管，于是，听从医务室医生的建议，当即把他送往市人民医院进行住院治疗。服务中心不仅垫付了医疗费，还派出两名护工对老人轮流陪护。”
“没有毛病，你们做的很对！”关云天赞赏道。
“后来老人病危，服务中心再次联系他的小儿子，任然没有结果，当老人病逝后，医院找不到别人，只能找到老年服务中心，一方面为老人处理后事，另外，住院期间的医疗费，也得让我们结算。”肖经理无奈地说。
“可不是嘛，老人是你们送去医院的，找不到他的家属，医院当然要找老年服务中心结算费用。”
“我们垫付了医疗费，替