。
一个穿着餐厅制服的年轻女人不小心撞到客人身上,洒了他一身的浓汤,正低着头不断地小声道歉。
男人很愤怒,指着自己的衣服:“你知道我这身衣服要多少钱吗?你没长眼睛来当什么服务员?”
“对不起对不起,您说一个数,我赔给您吧?”服务生连连道歉。
“赔,你赔的起么?你一个没出息的服务员,我这件衣服比你一年的工资还要贵,你拿什么赔?低着头干什么?在这里给我装柔弱装可怜是吗?我告诉你没用,把你经理给我叫过来,他是怎么做的事,连你这种人也招进来。”男人怒不可遏。
两个人的争执引来了周围客人的围观,经理闻风而来,连忙跟着一起道歉,并严厉批评了低着头道歉的女员工。
不过是一起普通的事件,只要是餐饮类的餐厅,服务员们又不是什么眼观六路耳听八方的神仙,自然也有不注意的时候,这种事情发生的还挺普遍的,只不过这个男人,怎么说呢,太刻薄了些。
不过么,这可能是有钱人的通病吧,比如秦决这货嘴巴刻薄的,说什么信她的话还不如信一条狗,啧啧啧,瞧瞧,这说的是人话么?
他这话说的,狗会说话吗?
狗会。
他就会!
经理来了,自然有经理来处理,能当上经理的人都不是吃白饭的,这种事情见过也不少了,处理起来应当是得心应手的。
苏橙还要想她的剧情,没打算多管闲事。她又不是个吃饱了饭没事做的八婆,什么事都要上去插一脚。
正打算!收回眼神继续完成她的画稿,忽然间,那个一直低着头的服务员抬起来了头。
双目盈盈,肤色白皙,杏眼红唇,好一张干净清纯的脸。
苏橙不仅喜欢看帅哥,还喜欢看美女,这下她来了兴致又重新摆好姿势,继续看。
面对尖酸刻薄的客人,和疾言厉色的经理双重批评下,服务员美女终于忍不住了,小声的哭了出来,“先生,真的对不起,您这件衣服我一定会赔给您的,您看我们能去后台处理么,这里都是客人,我一定会为我的失误买单,但请不要影响餐厅正常营业。”
经理也极力请男人去后台处理。
谁知道男人一点怜香惜玉之心也没有,就算服务员长的好看也不行,丝毫没有动摇他那颗想闹事的心,“去后头,你们想的美,你们以为我不知道,去后台你们就会打太极,我不上你们这个当。今天就是天王老子来了,你也得在现场把钱赔给我,三万七,一分不能少。老子的好心情就都被你们这个破餐厅弄没了,还有精神损失费五千。”
真够厚颜无耻的。
三万七……亏他说的出口,还一分不能少,这男人还真是心黑啊,他怎么不去银行抢啊!苏橙看他身上那件衣服,五千最多了。
经理愁眉不展,这个人,一看就是故意来闹事的,他思索着要不要叫保安进来。
这个时候服务员美女坚强地擦干了眼泪,“先生,要不然您看这样,您买这件衣服的□□给我,是多少钱就是多少钱,我一分不会少您的,这个费用我一力承担。但是您得好好配合我们,如果继续闹下去的话,既影响了我们餐厅的营业,对您也不是什么好事,餐厅里有监控,是非曲直大家看的明白,不管您是出于什么目的,最终很可能是竹篮打水一场空。您好好想一想。”她委婉的挑明这个男人故意碰瓷,说的男人面红耳赤,却也给客人留足了面子。
餐饮行业就是如此,若要做好,就算是面对这种故意找事的客人,也不能做的太绝。
很憋屈,但这就是现实。
服务员美女这个尺度把握的很好,即委婉地告诉客人有监控这回事,也保证了自己会负责,更没有当场和客人争吵,处理的也算是十分体面了。一般来说,作为服务员本身,是不可能做的这么面面俱到的,一般要么被吓