这位萧小姐在这租的柜台,当初可是王总亲自关照过的,因此格外上心,今儿算是明白,王总为何会这么叮嘱、交待他了,原来这女人身后还站在这么一尊大神。
这事给闹的,人家这刚开业第一天,就出这么一茬子,他这当经理的难辞其咎,就算是要责罚下属,也得过了眼前这一关再说。
听完缘由,柳文化转向大老板,忐忑说道:“叶……叶总,是我没管理好下属,给您和萧小姐添麻烦了,这……这事我马上解决。”
叶泽没多说,点下头,眼下这么多人给围着,也不太好,问题解决了再说。
柳文化这才把视线投到一边的妇人身上,语气不卑不亢,“这位女士,我是超市的经理,姓柳,事情起因、经过我都了解了,你的做法确实有些不妥,我意思你应该向萧小姐道歉,还有把拆封了的化妆品钱给付了,你觉得呢?”
妇人哪会答应,也不傻,刚这超市经理对人点头哈腰,谄媚的劲,对方肯定有些来头,没敢太放肆,收敛不少。
哼道:“你们超市一个个都欺负人,我不要这女人道歉行了吧?算我倒霉!”说罢
,就要转身离开。
柳文化怎么可能就这么让她走,这要放了,你这女人倒没个屁事,他经理的职位没准都得丢,关乎自己饭碗的事,可不敢开玩笑。
上去给拦住,声音沉下来,“这位女士,我劝你还是把钱付了,再给人赔礼道歉,我这超市里可是都装有摄像头的,我要报了警,到时警察来了,一查监控……那就不是赔几个钱那么简单了,你明白我意思嘛?”
妇人那修的眉毛都是竖了起来,不过下一秒,直接从包里拿出一百块钱,直接甩在了柳文化的身上,尖酸的嘴脸,“钱给你,东西我也不要了,就你们超市这种服务态度,老娘以后再也不来了。”
放完话,手里的小包一甩,转身离去。
柳文化就要上去拦人,让叶泽给叫住了。
柳文化心虚,没点底,“叶总,是我没办好,这钱……”双手给恭敬递上来。
他给接过,又递给边上的萧云,女人给接了,玉鼻哼道:“这种臭钱我才不要,便宜她了!”当着众人面,“撕拉!撕拉!”几下给撕成了碎条。
他也是摇头苦笑,这女人,气归气,跟钱过不去干嘛?
柳文化见此,心里更慌了,自个把事情给搞砸了,嘴里嗫嚅着,“叶……叶总,我,那个……”
叶泽轻笑起,拍了下他肩膀,道:“柳经理,别紧张,这事不怨你,咱开门做生意,每天遇到形形色色的顾客,林子大了,总会遇到那么几只扁毛雀,就这种顾客,不要也罢。
还有这位杨经理,是吧……”
把视线投向一旁的杨经理,对方闻言,身子忍不住的打个哆嗦,话都有些拎不清,“叶……叶总,我……我错了!”
叶泽说道:“你刚说的顾客是上帝,这没毛病,也确实是一贯服务的宗旨,但凡事它得有个度,有条底线。
刚明显是那女人的过错,无理取闹,就没必要给当爹妈供着了,明白了吧?”
“明白,明白了,叶总!”杨经理忙不迭点头。
叶泽摆摆手,“行了,这边没事了,你们都去忙吧。”
“哎,好好!”
两人都是如蒙大赦,点头应着,躬身往后退了数步,这才转身离去。
待人都离去,算是安静了下来,叶泽见这位还有些闷闷不乐的模样,笑声道:“行了,多大事情,别生闷气了,多了对
皮肤不好,起皱纹的哦。”
萧云叹声,“我现在不生闷气,脸上也是有不少皱纹了,老了!女人过了三十,就跟那从树上摘下的水果一样,你放冰箱里好好保存着,还能保持新鲜些时日,这搁外头,唉……没几天就蔫吧了。
到了四十,那就真是成豆腐渣了,没人要还讨人嫌