恶意差评的发布者猩猩被抓, 德鲁星官方商店将差评证据提交给警方后, 便立即删除了所有差评。
可被污染的评价页面还是给土豆的销量和售后带来了不少麻烦, 客服的咨询投诉电话被打爆, 人们发出对于不能把控商品质量的质疑和辱骂。
客服的耐心解释安抚了一部分理性的顾客, 但还是有源源不断的退货订单涌到了官方商店的网站后台,甚至还有人说自己也出现了和评价中一样的症状要求商店给予赔偿。
警方正在连夜审讯还没有最终结果,众多的顾客在等待解释和处理办法,安德森和关昱沟通后, 果断的下了决定:
接受所有顾客的退货要求,无论土豆有没有动过都按照原价收回土豆,会有官方机器人亲自上门取回。
对于提出存在中毒症状的部分顾客,官方商店会派专人陪同他们就医, 如果确认系由土豆引起的,官方商店一定会按照法律规定进行赔偿。
安德森担下了所有退货和赔偿的费用,这件事归根结底是他们和银河公司之间的合同续约惹来的麻烦, 不该由关昱承担后果。
担惊受怕的、借机讹诈的、盲目跟风的……秉持着各种各样的心理, 很多人都选择了退款。但也有一部分人看清了这件事背后的本质,明白是有人恶意中伤官方商店, 并没有落井下石趁机占便宜。
最终官方商店共收到5600个土豆退货, 退款金额224000星币,全部即时到账;有两人提出自己中毒不适要求赔偿, 经医院详细检查并没有任何症状, 官方商店将两人敲诈勒索的证据提交给了警方, 要求严肃进行处理。
官方商店将事件处理经过即时更新在官方商店的网站首页, 确保人们能够第一时间了解信息。
迅速、负责、公开、透明,官方商店的处理方式安抚了躁动的人们,没有受到损失的大家并未对这个平台失去信心,反而更加好奇这件事后面有没有隐情。
人类血液中八卦因子让所有人都开始交谈起这件事来,许多一开始并不知道官方商店有新品种土豆出售的人,也从邻居、工友等途径获得了消息。
虽然是不好的消息,但短短半天的时间内,全德鲁星的人都知道有一种味道很好的新土豆突然陷入了食品安全风波。
第二天下午,德鲁星官方商店首页亮出了警方白纸黑字盖着红色电子章的正式通报。
以袁星为首的多达28名成员的黑势力犯罪团伙被警方一举抓获,团伙被指控吸.毒、故意杀人、污染环境等多项罪名,官方商店的恶意差评事件也是该伙人所为,现场缴获可导致中毒的龙葵毒素一瓶,已经被针管注入毒素的土豆几个。
警方出具的一份化验报告显示,差评图片中变得绿油油的土豆系被注入毒素导致的,土豆本身不存在任何问题。
真相终于大白了!原来不是官方商店和供货商的原因,是有人故意造假污蔑土豆有毒。
“哎呀!原来是有人陷害的!官方商店的老板二话没说就把土豆全部收回去了,那得亏多少钱啊!”
“我当时就说不可能有毒好不好,你不信我。”
……
“我寻思也不可能,毕竟土豆是真的好吃,还顶饱……”
“快别说了,我之前奢侈了一把还买了个烤箱,烤熟的味道比煮的还好。”
……
“我们要买一点土豆吗?”
“我同事说挺好吃的,比营养液好吃,我们买两个试试吧。”
……
……
被退回的5600个土豆中,有一小半都是被人切过、吃过的,只有3500个土豆毫发无伤,可以继续售卖。关昱提供的第一批15000个土豆,目前仍然有5300个尚未卖出。
结果通报放出的后的三个小时内,这5300个土豆就和150个紫甘蓝一