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第114章 茶室碎语(7)(2 / 2)

轩聊天;顾娟说,她的客户宗政发信息给她,说儿子过几天回来看他,他高兴得了不得;黄默山正和谁视频,季虹悄悄绕过去,见手机屏幕上是个老人,眼睑有些许下垂。

王晓瑞给每人的茶杯续上茶,说,喝完这一壶就可以吃饭了,然后对季虹说,他们这么敬业啊,出来玩还要服务客户吗?

季虹说:“干陪诊就是做服务,服务越好老顾客越多。他自己不看病了,但可以给你介绍客户的。陪诊师不是说陪客户看完病了就没事儿了,咱们陪诊师对每一个客户的病情都要存档的,要定期问候的,直到人家的病彻底痊愈了,才不用问了。我的电脑里储存了一千多个客户的资料,还需要问候的占一小半呢。”

“你有那么多时间?问得过来吗?”王晓瑞颇为惊讶。

季虹说:“尽量吧,真没时间也没办法,这个属于增值服务,不强求的,能问候最好不过,真没时间也就问心无愧了。”

王晓瑞像是想起什么似的,问季虹道:“你在问候的时候,有没有碰到过这么一种情况——客户去世了?那不是很尴尬?”

“还真有。”季虹想也没想地说,“我真有这么个客户,她是个阿姨。她去年冬天从山西坐飞机过来看肾病,因为咱辛州中医院看肾病有些名气。

“她叫我接机。我早早去了,她一下飞机就胃痛,开始吐,我有准备好的胃药,当即拿给她吃。在候机大厅,我让她休息一会儿再走。她趴在我腿上趴了好久才缓过来。

“阿姨回到老家后,时不时发消息给我,偶尔还和我视频一下。我感觉她把我当成了女儿。我和她也很谈得来。

“有一天,阿姨和我聊着聊着,要我做她的干女儿,我只能说好。阿姨接着说,她没有女儿,一直想有个女儿,三个儿子都不细心,对她的病情关心不够,还是女儿好,女儿心细,真是贴心小棉袄。

“那次聊天后大约过了半个月,我忽然想起她,想着应该要问候问候她了,于是微信语音过去,没想到是她儿子回复的,说他妈刚走三天,临走前还嘱咐,如果我去消息了,要谢谢我、祝福我。

“我当时就懵了,有一种天塌地陷的感觉,虽然我和那位阿姨并无深交,但自己陪诊过的病人突然离世,还是很受震撼的,就像自己种过的花草,它的生命和自己的生命连上了,看着它陡然被暴风雨摧残了,心里是会痛的。”

“哇塞!这么动人的故事,只讲给帅哥听不讲给我们听,是几个意思?!”顾娟不知何时结束了她的聊天,把季虹讲的故事收进了耳朵,她调侃季虹道。

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