小五再次揉了揉双眼。 没睡好！ 再看一遍？ 嗯！是科幻小说！ 小五满脸地难以置信，“三体都不敢这样写啊！那帮混蛋会良心发现？” 她以为是哪个客服的无聊恶作剧，要来电脑控制权，认真检查了后台信息，最后像是受到了极大刺激，两腿一伸、两眼一瞪，歪个脖子看向刘玉璞。 她惊喜中带着茫然，“刘姐，没道理的啊……” 刘玉璞抿着嘴，“是不是真的？” “是！” “那还愣着干什么？” “愣着……” 小五看到平日里端庄矜持的刘玉璞，竟是挽起袖子，对自己比了个击掌的手势。 她像是兔子一样跳起来，击掌，发出清脆的pia唧声，然后对视一笑。 不知是谁先带头鼓掌，然后是第二下，第三下，直到掌声雷动，相拥而泣。每位员工脸上都流露出许久未见的轻松。 她们以为是刘玉璞的功劳，出于对老板深信不疑，这短暂的小小胜利被大家当成了转败为胜的关键转折点，纷纷感慨道。 “真该谢谢那个金科事务所的王律师啊，帮了大忙了。” “什么王律师，是他找来的网安起到作用。” “不是说还要等一个月吗？会不会是老板找的别的有能量的朋友？” “按照时间来看，一定是啦！我就说嘛，咱们rror肯定能扛得住，绝对不会关门的！根本不用急着去找下家……” “嘘……你疯啦？不怕老板听见？” 听见也无所谓。 刘玉璞心情大好，她看问题的角度与员工不太一样。她看到的不是几十个差评被取消的短暂胜利，而是这件事背后的性质。 标手群，或者叫职业差评师团体，是困扰诸多网店店主的网络蛀虫。 这些人假身份很多，难以追查，同时懂得一些法律条文，话术缜密不留破绽，很难通过正常途径对其反击。多少网店深受其害，因此破产衰落的不计其数。 有的选择花钱了事，有脾气倔的硬钢到底，还有像rror女装遇到的这种，无论是花钱和硬钢都没法处理的特殊局面。 他们拿钱办事，目的就是要搞垮这家网店，刘玉璞想掏钱未必会有人敢接。 若是被继续刷差评下去，刘玉璞有心通过价格战打赢同行，但无力回天，越来越少的客源和大量恶意订单足以冲破大坝最后一道防线，让她几年的努力化为泡影。 她摸了摸脸蛋，温热软滑，有细微的汗，指尖似乎还能触及到一抹激动的红晕。 rror女装的物流和客服们，小心翼翼地处理起这些申请改评的订单，安抚着顾客情绪，生怕他们再临时反悔。 刘玉璞甚至亲自上阵，扮演起了一位叫小玉的售后客服。 她选择一个待处理的订单，手指落在键盘上时，还有股大梦未醒的犹豫。 刘玉璞定了定神，打字说道。 “先生，十分感谢您理解，如果您对宝贝质量不满意，您可以发顺风到付，我们帮您出这笔邮费……” “不用的，东西没问题，是我糊涂了，我在这向你道个歉。不怕你保存聊天记录，反正我以后也不干这个了，实话跟你说吧，你们老板是不是得罪了什么人？” 刘玉璞心思一动，有心探究原因。她也在好奇，这些难缠蛀虫怎么忽然都改了主意。 便回答道：“老板是个年轻的大美女，应该没得罪过谁呀。” “那一定是也犯过错！” 聊天窗对面斩钉截铁道，沉默数秒，接着说道。 “多谢了你们的那个什么电脑客服，这些天来死缠烂打，其实没什么用。还是因为我有良心，我自己过意不去了，明白吗？以后不要让‘她’再骚扰我了，总感觉‘她’像个……傻子，忍不住想骂过去。” “转告你们老板，也要做个好人，做买卖必须有良心、有原则还要有担当。世界本没那么坏，我真希望是这样，善有善报，恶有恶报！” 【对方已关闭客服页面】 刘玉璞静静地坐在这台电脑前，陷入沉思。 隔着屏幕，她仿佛都能嗅到对方那尴尬又难以掩饰的羞愧，同时在他前后矛盾的急促话语里，还有种说不清道不明的……不安？