找人来询问。 母子两人就这样偎依在床上度过了又一次的不眠之夜，一直到凌晨，这些可怕的声音慢慢的消退后，两人才重新沉沉的睡去。 莎拉再次醒来是被敲门声惊醒的。这些日子发生的事情一件接着一件，让莎拉的神经始终处于紧绷的状态。 莎拉醒来，精神一阵恍惚，然后才想起来现在自己和罗恩是住在庇护所里。莎拉回想起夜里的那些奇怪的声音，现在满眼的阳光，仿佛是另一个世界。 敲门声又响了几下，莎拉赶紧下床开门。 敲门的是一位衣着整洁的中年妇女罗斯。 罗斯向衣衫不整打开门的莎拉自我介绍：“很高兴看到你。你和你儿子在这里是绝对安全的。我是罗斯，是负责你案子的经理。如果你有任何问题，都可以来问我。” 莎拉问：“夜里大概两点左右，我和罗恩听到一些奇怪的声音。不知道那些是什么声音？还有人的哭啼声。” 罗斯解释说：“那些是住在四楼的人发出的声音。她们白天还好，夜里毒瘾或者酒瘾发作的时候，就会很难熬，然后就会在那里叫喊着。” 莎拉疑惑的重复着：“毒瘾？酒瘾？” 罗斯进一步解释：“很多从家暴解救出来的那些妇女，都用毒品或者酒精来麻痹自己，应对她们复杂的环境。 这些人来这里，第一件事情就是需要断掉毒品和酒精。所以她们都是先统一住在四楼。白天因为周围环境声音比较大，所以你听不到。夜里夜深人静的时候，就可以听到他们要求毒品和酒精的呼喊声。 你有吸毒品，或者经常喝酒吗？” 莎拉回答：“没有。从来就没有过。” 罗斯说：“那就好。你可以继续住在这个楼层。2楼都是没有毒瘾和酒瘾的人居住，或者已经戒掉了毒瘾和酒瘾的人居住。”