人只能隐约的看到院内的景象。绕过小水池,入眼的是会所的正厅,那是一间开间的厅堂,在厅堂里,放置着两个原木的小桌,其中一桌上围坐着四人,正在品茶聊天,看到唐浩轩走进会所,正对着会所大门的那个中年人热情的招呼道:“哦哟,唐先生来啦,来来来,给您介绍一下。”说着,他便站起身,开始为唐浩轩介绍着在座的三人。
唐浩轩看了看坐在东首的那个中年男子,对着刚刚招呼的人说道:“魏总,他就不用介绍了,宋总也是咱们会所的会员,我早就认识了。”
魏总哈哈笑道:“那好,那我就介绍这两位。”说着,他指着身边坐在西座的那人说道:“这位你应该在电视上看到过,是咱们江苏有名的大财主,刘总。这位你或许不太清楚,是江南会的张总。”说着,他指了指之前背对着唐浩轩的那个男子。
唐浩轩和他们热情的招呼了一下后,就对着服务员吩咐了一声,给这几位客人送上了一壶新到的岩茶水仙。随后,他告罪了一声,就走向了会所的办公区域。
冰峰会所是唐浩轩从美国回来后转辗了好多地方后,才决定在上海投资建立的,原本他对建立这个会所还是比较纠结的,但思来复去后,他终于决定,不再接触以前的那些人和事了,他将在上海这块土地上重新开始他的人生。
这个会所,是他花了两年多才建设起来的,从最开始的会所设计到装修,他都是一步步的跟进着,特别是在会所的软件方面,他花的精力比较多,从员工的选聘到服务礼仪的培训,他都是花了大时间大代价才培养出了目前会所里的这批人员。
对于员工的培训,唐浩轩有着自己的见解,他在那些服务员第一天来上班的时候,就说道:“我不知道你们对服务员这个岗位是怎么看待的,我只想说说我自己的看法。我觉得我们活在这个世上,其实就是一个服务员,我作为咱们会所的老板和投资人,其实我也只是个服务员,只是我的工作性质和你们有一些差别,我所在的职位是要服务好咱们这个会所,从经营管理到规划,我需要服务的方面有很多,但我觉得我需要服务的对象中,最重要的并不是我们的客户,而是你们,我的员工们,只有我服务好你们,让你们满意了,那么,你们才会对我们会所的客人提供更好的服务。
服务员这个岗位,在我的理解中是一个很好的人际交流的平台,若是谁把它看做是一个比较低端的岗位的话,那么,在心态上就已经无法胜任服务员这个岗位了,所以,我期望大家能在以后的工作中,调整好自己的心态,多想想,多看看,怎样才能将我们这个服务员的岗位做好。
我们冰峰会所是一个致力于私人服务的私人会所,一般是不对外营业的,只有在我们会所里办理了会员卡的会员,我们才提供我们优质的服务。“
说到这里,就不得不说说冰峰会所的会员制了,在大众的眼里,很多市面上的会所都会推出会员制的服务方针,但私人会所的会员制是远比于其他场所的会员制要严格的多,至少在会员的费用上就存在着区别。像冰峰会所,会员们每年的年费就可以抵得上一般打工者几年的收入了,在冰峰,普通的会员,也就是蓝卡的会员,一年的年费就需要5万左右,而蓝卡的会员被允许的,只是每年可以前来会所消费5次,可以被允许来参加一次会所的年会。再高级一些的就是银卡的会员,年费的标准就比蓝卡的贵不少了,一年的年费是需要20万元,会所所提供的服务也比蓝卡多了一些,可以允许会员来会所每月消费一次,并可以参加年会和季会。至于金卡的会员,就是像魏总宋总等人,他们的限制就比银卡和蓝卡小不少,可以随意的来会所消费,也可以通过会所,结交一些与他们志同道合的生意伙伴。
在唐浩轩那里,还留存着几张会所最高级的会员卡,那是印着会所标志的黑卡。黑卡是不收取任何费用的,在会所的