纪橙一推开春生宠物医院的门,就感觉院内的气氛和平时很不一样。
每个同事脸上的表情都很复杂,还带着些隐隐约约的紧张,大厅沙发上坐着一位穿白色短T的中年女人,眼角的泪痕还没擦干,两颊微微泛着红。
纪橙用疑惑的眼神看着妮妮,妮妮对她做了一个噤声的手势,她便径直去了二楼自己的房间。
“舒医生,今天医院楼下怎么有点怪怪的?是那位阿姨的宠物有什么不好的检查结果吗?”纪橙和舒欣打了招呼后,没忍住心里的好奇,直接开始问她。
舒欣脸上带着些许愤怒,语气也有些差:
“刘医生做事真是太差劲了,接诊居然连诊室的门都没关就把狗绳松开了。结果其他客人推门进来的时候正好给了那只狗出门的机会,导致主人现在还一直坐在门口哭。”
“啊?那他没有追出去找狗吗?”纪橙刚刚好像看到刘犀事不关己的样子坐在诊室里,没想到他才是今天意外的主角。
舒欣不停地反复用手指按亮手机屏幕,好像在等谁的回复。
看到她一脸愁容,纪橙忍不住又问她:“舒医生,需要我出去再帮着找找那只狗吗?”
“不用,护士长之前就已经找到了。”
“那……?”
舒欣打断了纪橙:“这件事你不要插手,你替我去查一下目前内科住院部的病宠情况,细致点。”
“好的,舒医生放心。”
纪橙心里充满着疑惑,但还是听从舒医生的指示,仔仔细细地去住院部检查了一番,并将情况一一记录在系统中,以便舒医生随时查阅。
“五千块?我这狗养了五年多了,虽然不是多名贵的品种,也是我一口一口从小喂到大的,在你们这些人眼里它就值五千块钱吗?我不要钱,我要我的狗。”
之前坐在大厅沙发上的中年女人不知为何情绪突然激动了起来,开始在前台咆哮。纪橙担心妮妮一个人应付不来,便走过去壮壮声势。
她接了杯温水递给那个女人,结果竟直接被她打翻在地,幸好是温水,不然纪橙手臂的一大片皮肤可要遭殃了。
“这位女士,有什么问题我们可以心平气和地坐下来一起商量着解决,您这么激动如果伤了我们医院内的员工大家都是得不偿失。”听上去妮妮已经被这个女人搞得有些失去耐心了,语气里也带了几分戾气,完全不像妮妮平时的作风。
纪橙有些看不懂,为什么没人去找狗狗的踪迹?
刘医生为什么又不出来解决客诉问题?
舒医生说护士长已经找到狗狗了,那为什么这位阿姨还在声嘶力竭地要求医院赔偿?
当着主人的面,纪橙也不好直接开口向妮妮求证,事态发展一度陷入了僵局。
“您好,我们院长今天去总部开会了,不在这边,所以医院事务暂且由我全权负责。按照公司正常的赔偿标准,我们这边的金额的确是五千块,但我非常理解您的心情,也愿意向您承诺一万元的赔偿金,希望能得到您的谅解。这件事的确是我们医生的失误。”
舒欣不知什么时候已经从诊室下楼了,她看了一眼正在大厅拖地的纪橙,欲言又止。直接和主人沟通赔偿金额的增减。
一万块?妮妮心想,医院还从来没有赔偿过这么多钱给主人,当然,也没发生过这般离谱的事件。
主人听到一万块的时候,眼睛里明显开始发光,但语气还是很伤感:“那我的多多怎么办?它平时胆子很小的,就算出去玩都不会去离我太远的地方,现在一想到它不知所踪,有可能被其他流浪狗欺负,我真的没办法接受!”
舒欣已经听出了主人内心的动摇,继续安抚着她:
“我们会继续在附近寻找多多的踪迹,如果有找到它,会联系您的,赔偿款也会立刻打到您的账上,我们非常理解您的心情,也希望您可以想开一些。多