不到五分钟，郭明修就出现在专柜。
“郭总，看看我这张卡能打几折？”女陆江南斜了服务生一眼。
“您这话说的，打什么折？这是我们自营店面，您喜欢免费赠送。”郭明修还以为什么大事。
“可是这位小姐说不认识这卡也就算了，还私自把这位女士订的东西卖给了别人，还不退定金……”
陆江南盯着服务生，脸上明摆着写着，既然你不讲理，那就别怪我把事情闹大。
服务生的脸都青了，他没想到商场的总经理和这年轻人如此熟悉。
“陆先生，你否详细说说，我不太明白。”郭明修一呆，有些不明就里。
陆江南转头对安琪说：“你跟郭总说一下，怎么回事？”
安琪也没想到陆江南还有这关系，于是点了点头，把事情的来龙去脉说了一遍。
郭明修皱着眉，把事情听完，转头看着那服务生：“你脑袋进水了？有这么做服务的吗？”
“对不起郭总，我一时糊涂。”服务员的脸色很难看。
“要不我看算了吧？别闹太大，你都认识闹大了不好。”安琪扯了扯陆江南的衣角。
陆江南点了点头：“那你是想退钱，还是想再订一条？”
“哎呀，不要了，太丢人了，这么多人围着呢。”安琪说道。
陆江南点了点头：“郭总，这样吧！把定金退给他就行了，东西不要了。”
“陆先生，这不是钱的事了，已经涉及到我们商场的服务质量问题，您的朋友没有错，商品是她定的，自然应该优先售给她。”
郭明修不想就此罢休，其他客人看着呢，更何况陆江南对他有恩。
“马上把商品交给这位小姐，人家订的东西没说不要，你就转卖他人……”郭明修很严肃地对服务员说。
“等等，你是郭总是吧？你怎么教训员工我不管，这东西我已经买下了，而且没想再退，你为难他没用。”
那个中年女顾客，终于开口说话了。
“对不起女士，这是我们的问题，给您造成了不良的消费体验，您另选一款，我给您打七折。”
郭明修还是很擅长处理这种事情的，得给人家点甜头作为补偿，这店里的东西打七折，随随便便就能省下几千块。
“对不起，别的没兴趣，我只喜欢这条腰带。”那位女顾客一脸傲气的说道，“再说了，我不差那点钱，不需要你给我打折。”
“女士，您在知道这皮带已经售出对，方并没有取消订单的情况下，购买本身就不……”郭明修很是耐心的劝道。
可是那中年妇女根本就不听他把话说完：“我不管，东西我买的就是我的，想让我退，没门。”
“女士，我建议您选别的，这个皮带，有点瑕疵……”那服务生说。
女服务生只是想尽快把皮带拿回来，把事情处理掉。
要是说这皮带有问题，对方觉得不好，那不就退货了吗？
“是吗？”中年妇女一愣，立即拿出那条皮带，“哪不好？”
“尾部内侧有一点毛边……”女服务生说道。
中年妇女把皮带打开，很快就找到了那处瑕疵，位置在里面不易被察觉的地方。
瑕疵不大，真皮上有一个不仔细看，检查不出来的细口，应该是制作时被刀具划伤的。
“您把它退掉，我们再给您订一条，或者你选一条别的。”女服务生赶紧借机说道。
“啊，有问题啊！”中年妇女不怒反笑，抬起头看着郭明修，“因为这条皮带有质量问题，我要求三倍价格赔偿……”
女服务生的脸顿时就绿了。
郭明修拍脑门，本来是个退款的事，现在又扯到质量问题上了。
“存在质量问题要求三倍赔偿不过分吧！”中年妇女笑眯眯的看着郭明修……