蓝白领
也许主管的人,真的生气了,完全忘了物业公司的规定。业主就是我们的上帝,因为他们才是我们的衣食父母。我们是为了业主服务的企业,任何时候也不要与业主发生冲突。哪怕一时受了委屈,也要保持沉默,不要与业主直接发生冲突。有不讲理的业主,没有与上帝发生冲突的员工,天大的冤枉也不要与业主对着干上了。
因为物业公司,就是以为广大业主提供优质服务而赚取服务费的。所以公司把工作人员与业主之间的冲突看成是最严重的过错。只要与业主干上了,不管有理无理,公司先一律惩罚工作人员,以平息业主的怒火。虽然这样处理有所不公,但是又有什么办法呢?得罪了业主,他们就不交物业费,公司里的头头脑脑都很头痛。
更有严重的事件发生,曾经有一小区的管理处被业主集体轰走了。公司不仅损失惨重,还给公司形象带来负面的影响也是无法估算的。所以公司规章制度明文规定,只要工作人员与业主发生冲突,必将严惩不贷。与业主关系融洽,也会重奖不误。当然业主是上帝,但并非每位业主都是讲理的上帝。工作人员在工作中,受气受委屈也是在所难免的事儿。公司一向的宗旨是,工作人员可以避开锋芒,保持沉默。绝不允许工作人员与业主对着干,据理力争地,把业主逼到恼羞成怒,不可收拾的地步了。
此时主管的人,见业主白雪情不明真相,他本以为可以马虎过去。但她却非要打破砂锅问到底,也就忿忿不平地把她的“男朋友”,联合多名业主大闹管理处的前因后果,向她交待得一清二白。他本以为白雪情假装狐假虎威,明明知道是自己的男朋友不对,假装不知情地刁难他,心想:
“张飞杀岳飞,无飞就无飞。你家的人无理取闹,大打出手,你又在这里装作无辜的人来刁难我。我就冒着受处分的风险,也要揭穿你口是心非的虚伪,让你难堪出丑。”但是他万万没有想到,业主白雪情听明白了事情的来龙去脉后,却没有向他发飙,也没有难堪与羞愧,而是斩钉截铁地对他说道:
“对不起!你所说的刘心声刘老板,他并不是我的男朋友。而且他也不是业主,为何管理处要屈从他的淫威,去严惩一个安分守己的好员工,去平息所谓业主的怒火。我真的是很了解保安大哥张志强,他真的是个正派的好男人,而且与我是很要好的朋友。我一定要为他讨回公道,况且他招惹上刘老板,也是因为他帮助我的原故!我最后郑重说一遍,刘心声刘老板并不是我的男朋友,我们俩只不过是工作上合作过一次的熟人而已。一般朋友都谈不上,更不用说还冒冲我的男朋友,是可忍孰不可忍。现在,我马上赶他走,再去管理处反应情况,务必撤销对保安大哥张志强的处罚。因为他不仅没有冒犯过任何业主,而且卫护了我这个女业主免受不良男人的纠缠之苦,所以我不能让他受这不白之冤,背上这么大的处分!”白雪情说完这么一大摊子的话后,也不等主管的人回话,她就气势汹汹地回到客厅。冲笑眯眯的刘心声刘老板大发脾气,在他目瞪口呆之中三下五除二地拿起合同撕了个七零八落,一下子甩到他的脸上,冲他大吼道:
“滚!从我的家里马上立即滚出去!以后我们俩不再合作了,以前的合作也要终止了。”
再说刘心声刘老板,本来见合同做好了,马上就可以签字生效了,他不禁得意洋洋起来。虽然白雪情正要签字时去接电话了,他有些不快但也没有放在心上。他看着白雪情关上房门消失的好看的背影,满脑子就在幻想他以后通过工作,展现了自己作为一个成功男人的魅力,彻底地俘虏了白雪情的芳心,最终她成了自己的女人,他不仅喜笑颜开,沉迷于自己的幻想之中。
谁知道白雪情接了很久的电话后,气势汹汹地冲了过来,撕毁了合同,把他赶走了。他一时没有转过弯来,一下子吓得目瞪口呆,不知道如