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第十一章 求你,别这么残忍好吗(2 / 3)

特殊的关系吗?”欧阳宇走后,作为领班的王玲问顾雪媛。

顾雪媛摇头:“没有。”

“这就怪了,你知道从酒店客房普通服务生成为总统套房的服务生,需要经过多少次考核吗?总经理以前可是从来没有为任何人开过绿灯的。”

老板既然吩咐了,作为领班的王玲也不敢怠慢,一连带了顾雪媛整整一周,又扔给她一本岗位职责足足有一百多条,让她把每一条都背熟嚼烂、铭记于心。

让顾雪媛万万没想到的是,她上岗后服务的第一位顾客竟然是已经成为著名歌星的陈逸凡。

顾雪媛去找领班王玲:“领班,请问我可不可以换一位一对一的VIP 客户?”

“不可以,作为一名VlP 客户的服务员,你没有权利选择你的客户,你要做的工作就是把客户照顾好。多了解一些关于他的兴趣爱好和生活习惯,想客户之所想,体贴入微、服务周到,能够让客户享受到宾至如归的五星级服务,以便于他每次来这座城市都能选择和入住我们的酒店。”

听着领班铿锵有力的讲了这么多,顾雪媛只好默默的点头。

陈逸凡回到酒店的时候已经是午夜,顾雪媛听人说,他正在和电视台合作录制一期名为“音乐之声”的节目,所以才会回来的那么晚。

他洗完澡裹着白色的浴巾,站在酒店宽大的落地窗前,俯瞰满城的万家灯火,可是那璀璨的如同星河一样的灯火与他无关。一个人的夜晚这样冷,没有月亮没有星光,只有一颗被孤独和落寞烬燃的心,这样的时刻最适合一醉方休,只有醉了,才会梦到她,只有醉了,才不会孤独。

可是,打开房间的酒柜,里面的酒却不见了踪影。

他按下电话呼叫服务员:“请帮我来一瓶茅台,谢谢!”

过了片刻,房门响了,陈逸凡打开门,看到一个身材纤瘦的女孩推着餐车走进来,她拿来的是红酒,还有两盘热菜,一碗白粥。

陈逸凡有些恼怒,他的眼神在顾雪媛脸上停留了几秒:“怎么是你?你怎么会在这里?没听清楚吗?我要的是白酒,若是没有茅台,来一瓶二锅头也可以。还有,我从来不喝白粥。”

顾雪媛有些无奈的辩解:“陈先生,白酒伤身,听说您忙的一天都没有进食了,实在不适合喝白酒。”

她说着亲自把那碗白粥端到陈逸凡面前:“陈先生,喝碗白粥暖暖胃吧!”

陈逸凡怒气冲冲的横了顾雪媛一眼,拿起那碗粥,连着那个精致的白色瓷碗用力扣进了垃圾桶里:“你以为你是谁?我吃什么喝什么也要征求你的意见吗?我记得VlP客房的服务员对客户都是有求必应的,怎么?新来的?不懂规矩?不如把你们的领班叫过来。”

他这样说着,立即拨打了客房服务部的电话:“您好!请让VIP客房部的领班来一趟!”

几分钟之后,领班王玲小跑着飞奔而来,待问清楚缘由,慌忙向陈逸凡道歉:“陈先生,不好意思,我们这位新来的服务员没有听清楚您的吩咐,我马上让她帮您更换酒和菜品。”

王玲把顾雪媛拉出来,劈头盖脸便是一顿训斥:“顾雪媛,你自以为是为客人好,可客人领你的情吗?还有,你有没有用点心摸清这位客人的喜好?他从来不喝白粥,要喝也是喝别的口味的粥。”

顾雪媛有些纳闷,她明明记得:这个男人以前是最喜欢喝白粥的,她还记得他那年中考前夕突然生病,她跑去学校外面的小饭馆借了别人的灶具煮了一碗清淡软糯的白粥拿给他吃,他连连说好吃,还说有家的味道。那碗粥被他喝的一滴不剩,整个人也瞬间满血复活。

陈逸凡再次呼叫顾雪媛收拾房间时,那瓶茅台酒已经少了一半,桌子上的菜肴却没怎么动,房间里特别安静,他醉醺醺的斜倚在沙发上,发丝凌乱,眼眸深陷,看到顾雪媛,就攥住她的手再也不肯放开。

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